Dans le cadre d'un projet de gestion de la relation clients ( CRM ), Blue note systems™ a réalisé la mise en œuvre d'une solution CRM pour un groupe spécialisé dans l'énergie photovoltaïque solaire.

La première phase du projet a permis l'utilisation des modules et fonctions CRM suivants :

• Gestion des comptes.
• Gestion des contacts.
• Gestion des leads.
• Campagne de prospection téléphonique - processus complet : prise de rendez-vous qualifiés, relance, confirmation des rendez-vous,  ...
• Gestion et suivi des activités : appels, tâches, réunions.
• Gestion des agences et équipes commerciales.
• Rapports et Statistiques par télé-prospecteurs, télé-prospectrices et commerciaux notamment.
  

 Pour ce projet, Blue note systems™ a réalisé un accompagnement personnalisé des responsables d'équipes de télé-prospecteurs et commerciaux.

"L'utilisation de l'outil CRM adapté à nos besoins de prospection téléphonique et suivi des rendez-vous jusqu'à la commande à permis de doubler le taux de rendez-vous. [...]"