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Conseils en solutions & logiciels CRM pour entreprise et PME - Blue note Systems

SugarCRM version 7.7 : présentation des nouveautés

La nouvelle version 7.7 du logiciel SugarCRM est disponible.

Cette nouvelle version 7.7 LTS de la solution SugarCRM dispose de nouvelles fonctionnalités telle que la gestion de tags.

Elle apporte des évolutions significatives qui complètent la version 7.6, novatrice et aboutie.
Sortie le 19 avril en version stable, elle est actuellement testée par notre équipe de spécialistes SugarCRM.
Cette version sera supportée par l'éditeur pendant 18 mois au minimum (LTS - Long Time Support).

Pour en savoir plus :

Testez gratuitement SugarCRM

 

Présentation

La nouvelle version 7.7 de SugarCRM comprend notamment les évolution suivantes :

  • Un nouveau système de gestion de tags qui permet d'appliquer des tags sur l'ensemble des informations de la solution. Ceci permet de catégoriser, filtrer et cibler en fonction de critères propre à votre entreprise.
  • L'optimisation de la recherche globale qui intègre la possibilité d'ajouter et sauvegarder des filtres.
  • La possibilité de consulter en un clin d'oeil le nombre d'enregistrements d'une requête.
  • L'amélioration de la fonction de recherche sur les champs relatifs tel que le compte des contacts.
  • L'ajout de regroupements par semaines dans les rapports.
  • L'acroissement des performances de la solution.
  • La refonte du module de gestion de bases de connaissances qui dispose maintenant d'une nouvelle ergonomie et de nouvelles possibilités tels que l'internationalisation.

Nouvelle fonction SugarCRM de recherche globale

Recherche globale

La nouvelle version de la fonction de recherche gloable est améliorée avec de nouveaux filtres, la prise en charge du module tags.

 

Utilisation des tags

La module de gestion des tags est accessible depuis tous les modules SugarCRM, standard et personnalisés.

 

Le principal intérêt d'utiliser les tags au sein de la solution SugarCRM est de pouvoir segmenter sa base de données sur des critères hétérogènes et à partir tous les modules du logiciel. L'utilisation des tags permet une classification transversale et facilite l'accès aux enregistrements.

Rappel des principales fonctions de SugarCRM  :

  • Gestion des forces de ventes (SFA) et CRM opérationnel.
  • Marketing multi-canal.
  • Service client.
  • Automatisation et workflows.
  • Rapports et tableaux de bord.
  • Mobilité.
  • ..

 

Module SugarCRM de gestion des tags

 

Mis à jour le