La connexion E-commerce et CRM : comme sur des roulettes !

Le connecteur entre le E-commerce et CRM permet à vos applications de communiquer en temps réel ou par traitement batch. Vous pouvez ainsi relier vos applications e-commerce et CRM et optimiser vos actions commerciales, marketing et administratives.

Synchronisation des données

Les données de l'application E-commerce sont automatiquement transmises à l'application CRM :  contacts, comptes, produits du catalogue, commandes.

Gestion des forces de ventes

Avec notre solution CRM, vous disposez d'informations complètes et cohérentes dans toutes les interactions avec les clients et prospects. Vous pouvez mieux identifier les leviers de la satisfaction client. Le module Vente assiste votre équipe commerciale dans la gestion des contacts clients, l'évaluation et la prévisions de ventes. 

Analysez les données et mesurez les performances

Nous proposons un outil d'analyse et d'aide à la décision directement intégré à votre CRM.

Analysez les données

A partir des données opérationnelles, relevez certaines tendances, suivez des indicateurs chiffrés et des tableaux de bord permettant de mesurer la performance des différentes opérations : des campagnes promotionnelles aux activités des commerciaux.

Construisez votre tableau de bord et rapports PDF

Construisez votre tableaux de bord à l'aide d'un outil de création de tableaux de bord entièrement personnalisables. 

Un système de rapport paramétrable permet de piloter l'ensemble de l'activité grâce à des restitutions tableaux ou graphiques, détaillées ou consolidées, sur tout ou partie de la base du CRM. Ces rapports peuvent être exportés au format PDF ou sur un format tableur (pour les rapports de type tableaux, format compatible Excel).