CRM + Industrie : une mécanique bien huilée !

Optimisez vos forces de ventes et améliorez votre relation client !

Nous proposons une solution CRM spécialement destinée aux métiers de l'industrie (agro-alimentaire, fabrication produits d'emballages, metallurgie, plasturgie, fabrication produits verre, béton, .., fabrication d'équipements industriels, ...).

Outil informatique des commerciaux, le logiciel CRM permet d'augmenter et d'améliorer la réussite des forces de ventes.
La solution communique avec le logiciel de gestion de la facturation et de la production pour une grande efficacité et une meilleure collaboration entre les services.

Elle comprend des configurations spécialement étudiées aux activités de l'industrie. Vous démarrez ainsi avec des processus sur mesure définis pour répondre à vos besoins. 

Gestion de force de vente

La solution de gestion des forces de ventes vous offre une palette complète d'outils nécessaire aux services commerciaux de votre entreprise pour le pilotage de son activité.

Elle permet de maximiser les opportunités de développement des ventes, d'améliorer la satisfaction client, et la collaboration avec les distributeurs et les partenaires. Le module Vente assiste votre équipe commerciale dans la gestion des contacts les plus influents et la réalisation de devis précis.

La solution permet d'optimiser l'affectation des ressources grâce à des fonctions sophistiquées de gestion des territoires commerciaux : affectation automatique multi-critères des comptes en fonction du territoire commercial, de l'importance du client, du secteur d'activité par exemple.

Le logiciel CRM permet de travailler ensemble pour partager l'information. Son utilisation aboutit à une "vision à 360° du client" et permet d'accroître la performance directe de l'entreprise.

Analyse et pilotage de  l'activité

Nous proposons un outil d'analyse et d'aide à la décision directement intégré à votre CRM. Vous pourrez analyser les données et construire votre tableaux de bord à l'aide d'un outil de création de tableaux de bord entièrement personnalisables.

Intégration avec le logiciel ERP / GPAO

Le CRM comprend des connecteurs et fonctions qui permettent l'intégration avec votre logiciel ERP / GPAO :

• exportation de comptes, des contacts, des devis ou des commandes.
  
• importation des données de facturation.

Principales fonctionnalités

• Prospection commerciale.
• Leads ou pistes commerciales : enregistrement automatique, suivi et transformation.
• Gestion des contacts clients (base de données unique).
• Gestion des territoires commerciaux.
• Activités : appels, visites, tâches, emails, archivage de documents, ...
• Calcul d'itinéraires et optimisation des tournées grâce à la géolocalisation . 
• Tableau de bord en fonction du rôle de l' utilisateur.
• Création de devis précis à partir d'un catalogue de produits où figurent les tarifs.
• Automatisation des processus : système d'alertes et de relances, procédures et traitements automatisés
  
• Campagnes marketing multi-canaux : emailing, publipostage, SMS, ...
• Solution mobile : accéder à tout moment  à vos données via un terminal mobile - iPhone, Blackberry, Smarphone Android
• Modules statistiques : analysez les données et mesurez les performances.
  

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Pour plus d'informations sur notre offre CRM Services : Demande d'informations CRM métiers Industriels