CRM métier santé

CRM + Santé

 


Optimisez vos forces de ventes et améliorez votre relation client !

Nous proposons une solution CRM spécialement destinée aux métiers de la santé.

Pour en savoir plus :

la solution comprend des configurations spécialement étudiées aux activités de la santé. Vous démarrez ainsi avec des processus sur mesure définis pour répondre à vos besoins. 

Gestion de force de vente

La solution de gestion des forces de ventes vous offre une palette complète d'outils nécessaire aux services commerciaux de votre entreprise pour le pilotage de son activité.

Elle permet de maximiser les opportunités de développement des ventes, d'améliorer la satisfaction client, et la collaboration avec les distributeurs et les partenaires. Le module Vente assiste votre équipe commerciale dans la gestion des contacts les plus influents et la réalisation de devis précis.

La solution permet d'optimiser l'affectation des ressources grâce à des fonctions sophistiquées de gestion des territoires commerciaux : affectation automatique multi-critères des comptes en fonction du territoire commercial, de l'importance du client, du secteur d'activité par exemple.

Le logiciel CRM permet de travailler ensemble pour partager l'information. Son utilisation aboutit à une "vision à 360° du client" et permet d'accroître la performance directe de l'entreprise.

Gestion des territoires de santé

La solution intègre la gestion des territoires de santé et zone de proxilmité pour l'affectation automatique d'un contact à un territoire et une zone. Par ailleurs, nous proposons des fonctions géomarketing par territoire de santé. Nous détenons une véritable expertise en terme de connaissance du territoire médical français.

Une fonction permet d’attribuer automatiquement les personnels de force de vente aux différentes zones de distribution. Cette attribution tient compte notamment de la répartition par secteur d’activité. Par ailleurs, d’autres critères sont possibles.

Gestion des organismes et laboratoires

Le logiciel CRM permet de gérer et suivre les organisme et leurs laboratoires associés. Les contacts des laboratoires avec leur attributs (domaines de recherche, types de produits et techniques) sont pris en compte.

Gestion et suivi des demandes d'échantillons

Les demandes d'échantillons peuvent être enregistrées et suivi jusqu'à la commande du produit.

Analyse et pilotage de  l'activité

Nous proposons un outil d'analyse et d'aide à la décision directement intégré à votre CRM. Vous pourrez analyser les données et construire votre tableaux de bord à l'aide d'un outil de création de tableaux de bord entièrement personnalisables.

Principales fonctionnalités

  • Prospection commerciale.
  • Leads ou pistes commerciales : enregistrement automatique, suivi et transformation.
  • Gestion des contacts clients (base de données unique).
  • Gestion des territoires commerciaux.
  • Activités : appels, visites, tâches, emails, archivage de documents, ...
  • Calcul d'itinéraires et optimisation des tournées grâce à la géolocalisation
  • Tableau de bord en fonction du rôle de l'utilisateur.
  • Automatisation des processus : système d'alertes et de relances, procédures et traitements automatisés
  • Campagnes marketing multi-canaux : emailing, publipostage, SMS, ...
  • Solution mobile : accéder à tout moment  à vos données via un terminal mobile - iPhone, Blackberry, Smarphone Android
  • Modules statistiques : analysez les données et mesurez les performances.
  • ...

 

Mis à jour le :
25-01-2014