Liste des modules et fonctions du logiciel CRM Sugar Open Source.

Tableau des fonctions et caractéristiques par thème

Modules et Fonctions par thèmes	Disponible en standard	Proposé par Blue note systems
Fonctions générales
Gestion des sociétés
Gestion des contacts
Historique des actions
Agenda partagé
Forum intégré
Emission et Réception d'é-mails
Fonctions Commerciales
Gestion des opportunités
Gestion des produits
Gestion des devis
Gestion des commandes
Gestion des factures
Gestion des objectifs
Rapports et tableaux de bord
Tableau de bord statistiques
Statistiques et rapports PDF
Tableaux de bord statistiques dynamiques
Fonctions Marketing
Gestion des Leads et prospects
Gestion des campagnes marketing
Campagnes d'émailing
Fonction évoluée de sélection des destinataires de campagnes
Services clients
Gestion des incidents et demandes
Gestion des contrats de services
Gestion des abonnements
Gestion de projet et modèle de projet
Gestion du temps
Automatisation et Workflows
Gestion de l'activité et alertes
Requêtes et alertes prêtes à l'emploi
Automatisation de processus
Accès à distance
Extension pour messageries Thunderbird, Outlook, Lotus, ...
Accès PDA, Blackberry, SmartPhone, ...
Administration
Import et Export de données
Personnalisation utilisateur :  Configuration des onglets, des filtres, ..
Gestion des droits d'accès par utilisateurs
Gestion des équipes : autorisations et droits d'accès
Caractéristiques techniques
Interface web
Base de données : Mysql 4.1x et Mysql 5

Par ailleurs, Blue note systems™ propose différents composants métiers pour