CRM
Modules et fonctions logiciel CRM

solution CRM SaaS Module Fonction

 

Liste des modules et fonctions CRM : offre logiciel SugarCRM Open Source et Blue note systems™ CRM.

Tableau des fonctions et caractéristiques par thème
 Modules et Fonctions par thèmesDisponible en standard
Proposé par
    Blue note systems   
 Fonctions générales  
 Gestion des sociétésImage 
 Gestion des contactsImage 
 Historique des actions
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 Agenda partagéImage 
 Forum intégréImage 
 Emission et Réception d'é-mailsImage 
 Envoi de SMS   Image
 Courriers, lettres type et publipostage
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 Fonctions Commerciales - modules CRM vente
  
 Gestion des opportunitésImage 
 Gestion des produits
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 Gestion des devis
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 Gestion des commandes Image
 Gestion des factures Image
 Gestion des objectifs Image
 Rapports et tableaux de bord  
 Tableau de bord statistiquesImage 
 Statistiques et rapports PDF Image
 Tableaux de bord statistiques dynamiques Image
 Décisionnel - Business Intelligence
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 Fonctions Marketing  
 Gestion des Leads et prospectsImage 
 Gestion des campagnes marketingImage 
 Campagnes d'émailingImage 
 Fonction évoluée de sélection des destinataires de campagnes  Image
 Services clients  
 Gestion des incidents et demandesImage 
 Portail client - espace client libre-service   Image
 Gestion des contrats de services Image
 Gestion des contrats d'abonnements
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 Gestion de projet et modèle de projet
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 Gestion du temps  Image
 Automatisation et Workflows  
 Gestion de l'activité et alertes
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 Requêtes et alertes prêtes à l'emploi  Image
 Automatisation de processus
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 Accès à distance
  
 Extension pour messageries Thunderbird, Outlook, Lotus, ...
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 Accès PDA, Blackberry, SmartPhone, ...
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 Ressources Humaines
  
 Gestion des  salariés / employés
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 Gestion des congés et absences
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 Gestion des frais kilométriques
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 Administration  
 Import et Export de donnéesImage 
 Personnalisation utilisateur :
 Configuration des onglets, des filtres, ..
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 Gestion des droits d'accès par utilisateursImage 
 Gestion des équipes : autorisations et droits d'accès
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 Caractéristiques techniques  
 Interface webImage 
 Base de données : Mysql 4.1x et Mysql 5Image 

 ImagePar ailleurs, Blue note systems™ propose une solution CRM adaptée à chaque métier : Solution CRM métier

ImagePour en savoir plus  sur notre offre CRM  : Demande d'informations CRM

Dernière mise à jour : ( 16-09-2009 )
 
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