Solution CRM par métier / secteur d'activité

Nous proposons une solution CRM adaptée à chaque métier, modulaire, elle s'adapte facilement aux exigences d'un secteur d'activité ou aux besoins d'un service.

Nos solutions métier sont basées sur une solide connaissance des processus et des exigences de votre activité. Notre valeur ajoutée réside dans une expertise réactive et une expérience des problématiques de la gestion de la relation client.

 Solution CRM adaptée à chaque métier ou secteur d'activité & service

 Solution CRM par métier

Solution CRM par services
   

 Collectivités & Administration

CRM Mobile
  • Gestion des activités & calendrier partagé
  • Publipostage courrier
  • Envoi de SMS
    ...
  • Gestion des contacts et comptes
  • Gestion des activités
  • Agenda

Conseil / Audit / Formation

SFA - Gestion Forces de Ventes
  • Gestion des clients, prospects, partenaires
  • Gestion et suivi  des projets (consultants)
  • Campagnes marketing et newsletters
  • Gestion des affaires ou opportunités
  • ..
  • Gestion des activités
  • Automatisation de processus
  • Gestion et suivi des affaires

 

 Distribution / Négoce

 CRM Ventes
  • Gestion des activités : appels, visites et tâches
  • Gestion et suivi des animations
  • Campagnes promotionnelles
  • Saisie des devis et commandes
  • ...
  • Gestion des devis
  • Gestion des commandes
  • Gestion de la facturation
  • ... 

 Organisme de formation

 CRM Marketing
  • Gestion des comptes OPCA 
  • Gestion des plannings
  • Gestion des projets
  • Campagnes Marketing
  •  
  • Gestion des Campagnes Marketing
  • Emailling
  • Publispostage courrier

 Industrie

 CRM Support / SAV
  • Prospection commerciale
  • Gestion des contacts clients
  • Système de géolocalisation
  • Intégration avec le logiciel ERP
  • Statistiques, analyse et pilotage de l'activité
  • ...
  • Gestion des demandes et incidents
  • Gestion des contrats de services
  • Portail client pour le support

Santé

SRM - Achats
  •  
  

 Services aux professionnels

 CRM RH - Ressources humaines
  • Gestion de l'activité commerciale
  • Gestion des affaires
  • Gestion projets
  • Gestion des contrats de services
  • Suivi client et SAV
  • ... 
  •  
  • Gestion des ressources humaines
  • Absences et formations
  • Frais Km et notes de frais
  • Planning des absences

  Transport

 CRM analytique
  • Gestion des forces de ventes
  • Gestion des besoins.
  • Gestion des devis ou cotations par type de transport (Air, Mer, Route)
  • Gestion des agences et équipes commerciales
  • Rapport statistiques par pays, nombre de positions et poids
  • ...
  • Tableau de bord
  • Pilotage de l'activité
  • Analyse et Rapports

 

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