Solution CRM
Blue note systems, partenaire pour votre solution CRM
La Gestion de la Relation Client a pour principal objectif d'optimiser la valeur de chaque client. Les processus ventes, marketing et services sont pris en compte pour mettre le client au coeur de votre stratégie d'entreprise.
La réussite d'un projet de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) est dépendante des outils mais pour une part importante de l'organisation. Nos expériences réussies dans la mise en place de la Relation Client ou l’optimisation de solutions CRM accréditent ce constat. Blue note systems réalise les projets qui lui sont confiés selon une approche "Systémique" qui englobe les points de vue : Stratégiques – Services - Organisationnels - Techniques – Humains & Economiques.
Notre Solution CRM
Nous proposons un logiciel CRM basé sur SugarCRM qui possède une couverture fonctionnelle importante : fonctions CRM opérationnelles, collaboratives et analytiques. Elle répond en standard à la majorité des besoins des entreprises, ce qui permet une optimisation de votre budget.
Elle permet de partager les informations fondamentales au sein de votre entreprise et ce, depuis n'importe quel poste connecté à Internet. Qui plus est, vos collaborateurs pourront accéder aux informations de votre entreprise où qu'ils soient - au bureau, en déplacement et chez eux. Accessible depuis n'importe quel navigateur web, l'application est basée sur les standards de l'Internet : Apache, PHP et MySQL.
Blue note systems propose des composants logiciels qui permettent :
- d'améliorer l'efficacité de vos forces de vente.
- d'apporter une visibilité à vos responsables finance et commercial en leur permettant de mesurer le succès de vos équipes marketing en temps réel.
- d'augmenter le nombre de clients grâce à un outil flexible permettant d'importer les prospects, d'envoyer des é-mails, de suivre les campagnes marketing ...
- de coordonner les activités des ventes, du marketing et du support client.
- d'augmenter la satisfaction et la fidélité du client.
Blue note systems propose des solutions CRM adaptées à chaque métier, modulaire, elle s'adapte facilement au exigences d'un secteur d'activité ou aux besoins d'un service.
CRM - Gestion de la Relation Client
Un projet de CRM consiste à permettre à chaque secteur de l'entreprise d'accéder au système d'informations pour être en mesure d'améliorer la connaissance du client et lui fournir des produits ou services répondant au mieux à ses attentes. Blue note systems propose une solution technologique adaptée à tous les services en relation avec la clientèle : forces de vente, marketing, services, ... Grâce à notre solution logicielle de gestion commerciale proposée en mode SaaS, vous pouvez concilier votre service client et votre budget.