logiciel CRM SugarCRM version 5.52 |
SugarCRM version 5.52 propose une solution de Gestion de la Relation Client web 2.0. La solution permet aux entreprises d'intégrer les nouvelles pratiques du Web 2.0 dans leur stratégie de relation client. Cette nouvelle version comprend de nombreuses améliorations de la gestion des émails. Elle améliore la prise en compte des champs personnalisés dans les Dashlets (Aperçus sur le tableau de bord) par exemple SugarCRM 5.52 propose :
- une interface graphique web performante et conviviale (utilisation de la technologie Web 2.0)
- une richesse fonctionnelle qui n’a rien à envier des applications propriétaires.
- des solutions de communication et d’interopérabilité.
Principales fonctions de SugarCRM Open Source : - Gestion des sociétés et de leurs relations
- Gestion des contacts et de leurs relations
- Gestion des leads ou pistes commerciales
- Gestion de l'activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...)
- Gestion des opportunités ou affaires
- Notes et pièces jointes
- Gestion de la correspondance : (gestion des e-mails entrants, envoi d'émails, courrier, fax, ...),
- Suivi des cas clients et problèmes notifiés
- Gestion des campagnes marketing avec emailing
- Gestion des prospects
- Statistiques et informations sur chaque société - graphiques
- Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
- Agenda partagé ou non
- Gestion de projets
- ...
Par ailleurs, les commerciaux distants peuvent bénéficier d’un bureau mobile avec agenda, gestion et suivi des actions réalisées et à réaliser, etc ... L’ensemble des acteurs de l’entreprise peuvent, à tout moment, consulter et enrichir la base de connaissances commune, contribuant ainsi à une plus grande performance de l’entreprise. En outre, il facilite le partage d’informations commerciales entre le siège, les sites distants et les commerciaux.  Notre valeur ajoutée
Blue note systems™ vous accompagne de la phase d'analyse et de définition des objectifs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution et la formation. Nous vous aidons en permanence à tirer le meilleur parti de votre solution CRM. Par ailleurs, nous proposons différents composants CRM métiers, tout spécialement adaptés à un secteur d'activités.  Blue note systems™ propose des démonstrations sur site ou en ligne.
 N'hésitez pas à nous contacter : Demande de démonstration CRM
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Dernière mise à jour : ( 13-06-2010 )
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