Une extension Open Source nommée SugarBird permet d'interfacer SugarCRM Open Source et le logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird .

Sugarbird n'existe actuellement qu'en version beta (ne pas utiliser en production), vous devez encore patienter un peu. En revanche, si vous êtes pressé, vous pouvez acheter (il n'est pas Open Source) le lot d'extensions - Outlook , Word et Thunderbird - réalisé par SugarCRM.

L'extension SugarBird permet notamment de synchroniser les contacts de la messagerie vers et/ou depuis SugarCRM.

Par ailleurs, elle permet d'archiver un ou plusieurs é-mails depuis Thunderbird vers SugarCRM. Le système prend en compte les pièces jointes. L'é-mail est automatiquement associé au contact correspondant dans SugarCRM.Qui plus est, il est possible d'associer un é-mail à d'autres objets : Tickets, Comptes ou sociétés, Leads par exemple

N'hésitez pas à nous contacter Blue note systems™ pour en savoir plus : Votre contact CRM

    Liste des fonctions techniques :

• Utilisation par l'intermédiaire d'une barre d'outils ou d'un menu dans Thunderbird.
• Compatible avec les protocoles HTTP et HTTPS (SSL).
• Utilisation d'un serveur/port Proxy.
• Transfert des messages compressés ou non par SOAP.
• Accès sécurisé par login / mot de passe.
• Autosynchronisation des Contacts.