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Conseils en solutions & logiciels CRM pour entreprise et PME - Blue note Systems

Pourquoi est-il important se former au logiciel CRM ?

La formation constitue un des facteurs clés de la réussite d'un projet CRM .

Voici énuméré quelques bonnes raisons de se former au logiciel CRM :

  • Mieux maitriser vos projets : pour entamer et conduire vos projets dans la sérénité.
  • Effectuer les bons choix dès le départ : choisir une solution adaptée à chacun de vos besoins et s’assurer de la pérennité de l’implémentation.
  • Etre reconnu : La formation est la garantie de faire reconnaître vos compétences. Elle permet également d’embaucher des personnes qualifiées.
  • Etablir une communication facilitée entre les différents intervenants : connaître les concepts clés de l'outil CRM et partager le même langage entre les différents acteurs du projet CRM.
  • Améliorer l’adoption des utilisateurs : Une moyenne de plus de 50% d’adoption en plus est constatée après la formation. L’adoption des utilisateurs est le facteur clé du succès de votre projet. Elle nécessite des actions au démarrage d’un projet et au quotidien. Les formations vous donnent des leviers pour favoriser la réussite de votre projet CRM.
  • Découvrir et maîtriser de nouvelles fonctionnalités : Avec trois nouvelles versions par an, le logiciel proposée est en constante évolution. La solution retenue au démarrage de votre projet peut sans doute être améliorée. 
  • Optimiser votre utilisation en formant un pilote de projet : Il est conseillé pour répondre au mieux à vos utilisateurs d'avoir au moins un pilote de projet.
  • Rentabiliser votre investissement projet : Améliorer le ROI global de votre projet en utilisant pleinement toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.

Catalogue Formation CRM SugarCRM

Nous sommes à votre disposition pour élaborer avec vous les solutions de formation et de e-learning les mieux adaptées à votre entreprise. Une étude préalable permet de valider l’intérêt de cette solution pour votre entreprise et les conditions de sa mise en place réussie.

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