Blue note systems™ propose une gamme complète d'applications CRM à la demande couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, propection et marketing, suivi et fidélisation des clients,  statistiques et rapports. Nos solutions sont basées sur SugarCRM Open Source, nous y apportons notre expertise et la fourniture de modules complémentaires génériques et par métiers.

Ces solutions sont proposées en mode locatif hébergé (ASP)  : abonnements mensuels, par utilisateur, et par « module métier ».

Tous nos services ASP sont accessibles via Internet, 24/24h et 7/7 jours. L'accès aux informations se fait sans contrainte de lieux ni de temps via un simple navigateur Internet. Synonyme de sécurité des données, mobilité sans précédent et rapidité de mise en œuvre, ce modèle est aussi appelé SaaS (Software as a Service - logiciel proposé comme Service).

La solution SugarCRM Open Source en mode ASP permet une maîtrise des coûts.
L'externalisation, qui plus est d'une solution Open Source, représente une alternative économique avantageuse qui dans le cas du modèle ASP peut générer une réduction significative des dépenses informatique :

• Ré-investissement des économies dans de nouvelles fonctionnalités : votre budget est  concentré sur vos besoins.
• Réduction du ROI (Retour sur investissement) et TCO (coût total d'acquisition).
• Maîtrise des budgets informatiques permettant notamment une meilleure évaluation du ROI.
• Suppression des coûts d'acquisition et de renouvellement Matériels et Logiciels.
• Réduction des coûts de supports et de maintenance.

Blue note systems™ propose des options de déploiement flexibles pour votre solution SugarCRM :

• vous possédez un serveur dédié chez un fournisseur d'accès internet : nous nous chargeons de l'installation et de la configuration du logiciel pour vous aider à tirer le meilleur profit de votre solution SugarCRM.
• vous nous confiez l'hébergement de votre solution SugarCRM. Le logiciel est installé sur un serveur dédié, nous en assurons l'exécution, la maintenance et la sauvegarde. Cette solution vous affranchit des tâches liées à l'exploitation du logiciel. Elle garantit la vitesse, la sécurité et un haut niveau de disponiblité.

Avec nos formules ASP de gestion de la relation client, au forfait ou à la demande,  vous bénéficiez :

• d'une solution garantissant une haute disponibilité.
• d'un contrat de support technique.
• d'une assistance téléphonique illimitée.
• d'un accès à notre espace client et système d'assistance par é-mails.
• d'un système de sauvegarde sûre : deux sauvegardes journalières - possibilité de recevoir une copie de vos données sur DVDROM.
• d'une solution sécurisée accessible via une connexion internet sécurisée HTTPS. 
  
• d'accès à des formations intra-entreprise ou inter-entreprises à des tarifs préférentiels.
• d'une solution d'apprentissage en ligne (e-learning) de SugarCRM.
• d'un guide d'utilisation en français du logiciel SugarCRM.