SugarCRM 6.2 : sortie officielle de la nouvelle version du CRM

La nouvelle version 6.2 du logiciel SugarCRM vient de sortir en version finale.

Cette nouvelle version de la solution SugarCRM comprend de nombreuses évolutions et  améliorations : Amélioration de l'ergonomie, optimisation des dashlets ou aperçus, nouveaux flux d'activité, nouveaux connecteurs IBM LotusLive et  Google Docs, ...

Depuis la version 6.20, Blue note systems a noté les évolutions suivantes : 

• Les aperçus ou Dashlets sur la page d'accueil sont maintenant actualiser automatiquement. 
• Le système de recherche et le studio prennent en compte par défaut les intervalles de dates et de nombres.
• La gestion des flux d'activités a été amélioriées et vos flux Twitter et Facebook peuvent maintenant intégrés automatiquement.
• Les graphiques sont maintenant compatibles HTML5 et ainsi compatibles avec  la plupart des terminaux mobiles notamment iPhone et iPpad.
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Par ailleurs, cette nouvelle version comprend également les nouveaux connecteurs suivant :

• IBM LotusLive : Synchronisation  des activités et documents avec IBM LotusLive
• Google Docs : Synchronisation, accéder à vos documents Google Docs
• Cisco WebEx : Gérer, planifier, effectuer vos réunions WebEx directement depuis votre CRM.
• GoToMeeting : Gérer, planifier, effectuer vos réunions GoToMeeting directement depuis votre CRM.

Cette nouvelle version du CRM  continue d'améliorer l'interface utilisateur pour une plus grande performance et simplicité. Elle apporte également une meilleure prise en compte des réseaux sociaux.

Rappel des principales fonctions de SugarCRM

• Gestion des contacts et de leurs relations
• Gestion des prospects
• Gestion de l'activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...)
• Gestion des opportunités ou affaires
• Catalogue produits.
• Gestion des devis.
• Notes et pièces jointes
• Gestion de la correspondance : (gestion des e-mails entrants, envoi d'émails, courrier, fax, ...)
• Suivi des cas clients et problèmes notifiés
• Gestion des campagnes marketing avec e-mailing
• Statistiques et informations sur chaque société - graphiques
• Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
• Agenda partagé ou non.
• Gestion de projets avancé.
• Système de flux RSS.
• Système de workflow - automatisation de processus.
• Connecteurs réseaux sociaux Twitter et Facebook.
• Cloud computing.
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