SugarCRM : sortie de la version 4.51
La solution CRM Open Source a toujours le vent en poupe !
Après sa nouvelle récompense attribuée par le magazine Customer Inter@ction Solutions Magazine - Produit de l'année 2006, SugarCRM sort sa version 4.51 encore plus performante et avec de nombreuses améliorations [décembre 2006].
Les principales innovations de la version 4.51 de SugarCRM concerne le module campagnes.
Gestion des Campagnes
- Amélioration du suivi des campagnes marketing :
Un statut pour ces campagnes est ajouté ; les utilisateurs peuvent désormais lier une campagne à un contact ou un prospect qualifié.
- Bilan des campagnes - Suivi de l'efficacité des campagne, du retour sur investissement.
Les utilisateurs peuvent lier des affaires à une Campagne. Le système propose un rapport et un graphique avec toutes les informations budgétaires.
- Nouvelle interface de saisie des campagnes comprenant un assistant :
SugarCRM dispose désormais d'un assistant de création de Campagne ; l'interface indique les étapes manquantes.
- Campagnes d'informations
Support des campagnes de type Lettres d'informations.
Module de courriel Web
- La fusion d'Email est active depuis l'interface des Campagnes.
- Les Emails supportent maintenant les images en pièces jointes ; l'interface de saisie des emails est améliorée pour un meilleur support des images.
Sugar Studio pour le Portail
- L'outil graphique de personnalisation, Sugar Studio, est étendu pour permettre une personnalisation du module Portail de SugarCRM.
Lettres d'informations
- Ajout de nouvelles fonctions pour créer et gérer des lettres d'informations ou newsletters.
- Gestion des abonnements aux lettres d'informations via le module Portail.
Rappel des principaux modules et fonctionnalités de SugarCRM Open Source :
- Gestion des sociétés et de leurs relations
- Gestion des contacts et de leurs relations
- Gestion des prospects
- Gestion des opportunités ou affaires
- Gestion de l’activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...)
- Notes et pièces jointes
- Gestion de la correspondance (e-mail, courrier, fax, ...)
- Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...)
- Suivi des cas clients et problèmes notifiés
- Gestion des campagnes marketing avec e-mailing
- Statistiques, tableaux de bord
- Gestion de projets
- Agenda partagé ou non
- Système de flux RSS
- Forum intégré
Blue note systems propose un nouvel ensemble de modules de gestion des ventes pour la version Open Source de SugarCRM.
Cette application comprend différents modules personnalisables :
- Gestion des produits (catalogue de produits).
- Gestion des propositions de commande ou devis et commandes.
- Gestion des factures clients.
Des rapports PDF personnalisables permettent d'éditer ou d'envoyer par email les différents documents commerciaux.
Par ailleurs, Blue note systems propose différents composants métiers et statistiques.
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