SugarCRM : sortie de la version 4.51

La solution CRM Open Source a toujours le vent en poupe !

Après sa nouvelle récompense attribuée par le magazine Customer Inter@ction Solutions Magazine - Produit de l'année 2006, SugarCRM sort sa version 4.51 encore plus performante et avec de nombreuses améliorations [décembre 2006].

Les principales innovations de la version 4.51 de SugarCRM concerne le module campagnes.

Gestion des Campagnes

• Amélioration du suivi des campagnes marketing :

Un statut pour ces campagnes est ajouté ; les utilisateurs peuvent désormais lier une campagne  à un contact ou un prospect qualifié.

• Bilan des campagnes - Suivi de l'efficacité des campagne, du retour sur investissement.

Les utilisateurs peuvent lier des affaires à une Campagne. Le système propose un rapport et un graphique avec toutes les informations budgétaires.

• Nouvelle interface de saisie des campagnes comprenant un assistant :

SugarCRM dispose désormais d'un assistant de création de Campagne ; l'interface indique les étapes manquantes.

• Campagnes d'informations

Support des campagnes de type Lettres d'informations.

Module de courriel Web

• La fusion d'Email est active depuis l'interface des Campagnes.
• Les Emails supportent maintenant les images en pièces jointes ; l'interface de saisie des emails est améliorée pour un meilleur support des images.

Sugar Studio pour le Portail

• L'outil graphique de personnalisation, Sugar Studio, est étendu pour permettre une personnalisation du module Portail de SugarCRM.

Lettres d'informations

• Ajout de nouvelles fonctions pour créer et gérer des lettres d'informations ou newsletters.
• Gestion des abonnements aux lettres d'informations via le module Portail.

Rappel des principaux modules et fonctionnalités de SugarCRM Open Source :

• Gestion des sociétés et de leurs relations
• Gestion des contacts et de leurs relations
• Gestion des prospects
• Gestion des opportunités ou affaires
• Gestion de l’activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...)
• Notes et pièces jointes
• Gestion de la correspondance (e-mail, courrier, fax, ...)
• Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...)
• Suivi des cas clients et problèmes notifiés
• Gestion des campagnes marketing avec e-mailing
• Statistiques, tableaux de bord
• Gestion de projets
• Agenda partagé ou non
• Système de flux RSS
• Forum intégré
•  

Blue note systems  propose un nouvel ensemble de modules de gestion des ventes pour la version Open Source de SugarCRM.

Cette application comprend différents modules personnalisables :

• Gestion des  produits (catalogue de produits).
• Gestion des propositions de commande ou devis et commandes.
• Gestion des factures clients.

Des rapports PDF personnalisables permettent d'éditer ou d'envoyer par email les différents documents commerciaux.

Par ailleurs, Blue note systems  propose différents composants métiers et statistiques.