Intégrez Freshdesk à votre CRM !
Le connecteur entre le CRM et Freshdesk permet de relier les applications. Avec un système intégré de gestion de la relation (CRM) et de service client, le processus de fidélisation des clients peut être beaucoup plus sophistiqué et optimisé. A partir de la solution CRM vous disposez de toutes les informations du parcours client.
Pour en savoir plus :
Principales fonctions du connecteur Freshdesk
Fonctionnalités |
Description |
Affiichage des tickets Freshdesk dans le CRM |
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Affichage du compte CRM depuis Freshdesk |
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Affichage du contact CRM depuis Freshdesk |
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Création d'un compte dans Freshdesk |
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Création d'un contact dans Freshdesk |
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Synchronisation des tickets |
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Facturation des tickets |
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Bénéfices de l'intégration Freshdesk et CRM
En reliant vos applications CRM et Freshdesk, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Centralisation des informations : Avec la solution CRM, vous disposez de toutes les informations pour prendre des décisions et recevoir des alertes.
Les commerciaux et le service marketing ont accès aux informations du service clients et peuvent analyser les données. - Amélioration du service client : gains de productivité liés à l’automatisation de la synchonisation.
30-01-2019