FAQ CRM

Datadock : Mise en oeuvre par le décret qualité 2017, la Datadock est une base de données partagées par les OPCA et lancée en 2017. La Datadock a pour principal objectif de vérifier et regrouper les...
GDPR signifie General Data Protection Regulation en Anglais soit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est le nouveau texte...
Un tag dans le CRM est une étiquette ou une balise pour définir et classer des fiches de différents modules. Le principal intérêt d'utiliser les tags au sein d'une base de données CRM est de pouvoir...
Une extension Google permet d'intégrer Google Mail et Google Agenda avec SugarCRM.   Elle permet d'archiver un ou plusieurs emails depuis Google vers SugarCRM. Le système prend en compte les pièces...
L'Indice SYNTEC permet aux entreprises du secteur des services, à mesurer l'évolution du coût de la main d'oeuvre lorsqu'elles fournissent des prestations intellectuelle. Il est généralement utilisé...
Le CPF - Compte personnel de formation permet de suivre les heures acquises et leur utilisation tout au long de la vie active Le compte personnel de formation, qui remplace le DIF depuis le 1er...
Avec la gestion commerciale, la solution CRM permet l'envoi automatique des factures client au format PDF, par email. Les factures validées sont transmises automatiquement pour les clients qui ont...
A compter de 2014, en France, les nouveaux taux de tva s'appliqueront aux opérations pour lesquelles la TVA sera exigible à compter du 01 janvier 2014.   Pour les biens, la TVA est exigible au...
Pour établir et transmettre une facture électronique conforme à la législation française, il existe deux techniques : L'échange de données informatisées (EDI) conformément à l’article...
Géolocalisation par adresse IP : méthode qui permet de déterminer la position géographique d'un terminal connecté à internet en se basant sur son adresse IP. Il est possible de déterminer dans quel...
SEPA signifie Single Euro Payments Area et désigne l'espace unique de paiements en euro. C'est un projet qui vise à créer un marché européen intégré des paiements pour les organisations et les...
Le code NAF désigne la Nomenclature d'Activités Française et représente le code activité dans la liste de l'INSEE couvrant l'ensemble des activités économiques en France. Toute entreprise et chacun...
Blue note systems propose toute une gamme de formations autour de SugarCRM pour profiter pleinement de votre application CRM. Nous proposons des formules inter-entreprises et intra-entreprises sur...
Cloud Computing - littéralement "Informatique dans les nuages" : nouveau concept informatique qui est souvent représenté comme une bulle nuageuse. Ce nouveau terme à la mode intègre des fonctions de...
Spécialiste en CRM, Blue note systems propose une solution CRM basée sur SugarCRM La solution CRM proposée offre une solution complète, économique et performante de gestion de la relation client. Le...
Trigger Marketing : stratégie marketing consistant à envoyer automatiquement un message en fonction d'évènements ou du comportement d'un client ou d'un prospect  Appliquée à l'émailing ou au SMS,...
A l'aide de notre plate-forme LMS et d'un ensemble d'outils de formation à distance, le stagiaire et le formateur vont travailler ensemble à distance, sur une même application, partager des documents...
SaaS signifie Software as a Service (Logiciel proposé par service) soit la commercialisation d'un logiciel  accessible à distance via Internet, comme un service. ASP signifie application service...
Pourquoi je ne peux pas me connecter ? Pour vous connecter à notre démonstration CRM vous devez posséder un identifiant ou code utilisateur et un mot passe. Pour cela, il suffit de vous faire une...
SugarCRM est un des leaders mondiaux des solutions de gestion de la relation client Créée en 2004, SugarCRM a fait sa renommée avec sa première distribution open source. Mise à disposition en...

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