Logiciel Freshsales

Fonctionnalités et prestations de la solution Freshsales

La solution Freshsales permet aux entreprises d'optimiser les fonctions commerciales et marketing.

Pour en savoir plus :

Testez gratuitement Freshsales

Présentation de la solution Freshsales

Logiciel Freshsales

Freshsales dispose notamment :

  • d'une interface graphique simple et performante.
  • d'une richesse fonctionnelle qui répond aux principaux besoins de gestion du services commercial.
  • d'un système d'intégration avancée avec votre site internet pour le suivi des prospects et contacts.
  • de fonctions de gestion des différents canaux de communications : Téléphone, envoi et réception d'emails intégrés. 
  • de connecteurs pour l'intégration avec de nombreuses applications professionnelles.

 

Principales fonctions de Freshsales

La solution permet une gestion optimale des leads et des affaires avec une historique des activités et des notifications. Une cartographique dynamique et personnalisable des affaires permet de mieux suivre la progression des opportunités jusqu'à leur conclusion.

Logiciel Freshsales - cartographie des affaires
Fonctions Description
Gestion des leads ou pistes commerciales
  • La gestion leads permet d'organiser le suivi des leads de la qualification à leur transformation en opportunité.
Scoring de leads
  • Identification des meilleurs prospects
Gestion des activités
  • La gestion des activités est complète, intégrée et regroupée au sein d'une même vue :
    • Conversation téléphonique.
    • Tâches et notes.
    • Envoi et réception d'emails.
    • Notification d'ouverture d'emails et clics.
Campagne commerciale
  • Système d'envoi en masse d'emails.
Gestion des opportunitités
  • Cartographie des affaires pour un suivi simple et efficace des opportunités et de leur avancement.
Rapports
  • Tableaux de bord et analyses pré-intégrés disponibles pour le pilotage des agents et l'analyse des demandes et attentes des clients.
Intégration
  • Le système dispose de connecteurs avec de nombreuses applications professionnelles.


Fonctionnalités

Descri

Freshworks solutions

Freshworks

Créée en 2010, Freshdesk, devenu Freshworks en 2017, est une des sociétés à la plus forte croissance qui propose des logiciels de CRM et de support client. La société, soutenue par Google Capital, a levé près de 90 millions de dollars à ce jour. Les solutions sont actuellement utilisée par plus de 50000 clients à travers le monde.
La  solution Freshsales est conçue pour répondre aux besoins des utilisateurs. L'interface est intuitive et dotée d'une gamme de fonctionnalités complètes qui permet d'améliorer le travail des commerciaux et d’augmenter la qualité du suivi client.

 

Prestations Freshsales

Blue note systems vous accompagne de la phase d'analyse et de définition des objectifs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution, la formation, l'assistance et le support. Nous vous aidons en permanence à tirer le meilleur parti de votre solution de service client. Par ailleurs, nous développons et proposons des connecteurs pour intégrer votre application Freshsales avec vos autres logiciels et des Freshplugs (Widgets Freshsales) pour la personnalisation de votre application Freshsales.

Freshsales

 

Comparatif des offres Freshsales

Fonctionnalités SPROUT BLOSSOM GARDEN ESTATE

Fonctions de base SFA

Gestion des leads
Gestions des contacts et comptes
Gestion de affaires ou opportunités      
Gestion des activités (Tâches, rendez-vous, notes)
Gestion et personnalisation du processus commercial
Envoi et réception d'emails
Système de scoring simplifié
Vue de synthèse des opportunités ou affaires  
Règle d'attribution des leads  
Enrichissement automatique des profils    

Gestion des emails

Envoi et réception d'emails
Suivi des emails en temps réel  
Modèles d'emails et notifications    
Envoi des emails en masse  
Programmation des envoi d'emails  

Téléphone intégré

Enrichissement automatique des profils
Règles d'attribution des leads  
Suivi des événements dans la solution    
Suivi des événements sur le site internet      
Scoring de leads avancé

 

       

Intégration internet et analyse comportementale

Capture de leads depuis Internet      
Suivi des visiteurs depuis le site internet      
Suivi des événéments dans l'application internet      

Rapports et analyses

Rapports élémentaires
Rapports avancés et personnalisés    

Autorisations et sécurité

Rôles personnalisables des utilisateurs
Territoires    

Intégration

Accès à l'API  
Intégration Freshdesk
Intégration Google Agenda  

Mobilité

Application mobile pour iOS et Android

 

Mis à jour le :
03-08-2017

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