Fonctionnalités et prestations de la solution Freshsales
La solution Freshsales permet aux entreprises d'optimiser les fonctions commerciales et marketing.
Pour en savoir plus :
Présentation de la solution Freshsales
Fonctions | Description |
Gestion des leads ou pistes commerciales |
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Scoring de leads |
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Gestion des activités |
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Campagne commerciale |
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Gestion des opportunitités |
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Rapports |
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Intégration |
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Fonctionnalités
Descri
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FreshworksCréée en 2010, Freshdesk, devenu Freshworks en 2017, est une des sociétés à la plus forte croissance qui propose des logiciels de CRM et de support client. La société, soutenue par Google Capital, a levé près de 90 millions de dollars à ce jour. Les solutions sont actuellement utilisée par plus de 50000 clients à travers le monde. |
Prestations FreshsalesBlue note systems vous accompagne de la phase d'analyse et de définition des objectifs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution, la formation, l'assistance et le support. Nous vous aidons en permanence à tirer le meilleur parti de votre solution de service client. Par ailleurs, nous développons et proposons des connecteurs pour intégrer votre application Freshsales avec vos autres logiciels et des Freshplugs (Widgets Freshsales) pour la personnalisation de votre application Freshsales. |
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Comparatif des offres Freshsales
Fonctionnalités | SPROUT | BLOSSOM | GARDEN | ESTATE |
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Fonctions de base SFA |
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Gestion des leads | √ | √ | √ | √ |
Gestions des contacts et comptes | √ | √ | √ | √ |
Gestion de affaires ou opportunités | √ | |||
Gestion des activités (Tâches, rendez-vous, notes) | √ | √ | √ | √ |
Gestion et personnalisation du processus commercial | √ | √ | √ | √ |
Envoi et réception d'emails | √ | √ | √ | √ |
Système de scoring simplifié | √ | √ | √ | √ |
Vue de synthèse des opportunités ou affaires | √ | √ | √ | |
Règle d'attribution des leads | √ | √ | √ | |
Enrichissement automatique des profils | √ | √ | ||
Gestion des emails |
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Envoi et réception d'emails | √ | √ | √ | √ |
Suivi des emails en temps réel | √ | √ | √ | |
Modèles d'emails et notifications | √ | √ | ||
Envoi des emails en masse | √ | √ | √ | |
Programmation des envoi d'emails | √ | √ | √ | |
Téléphone intégré |
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Enrichissement automatique des profils | √ | √ | √ | √ |
Règles d'attribution des leads | √ | √ | √ | |
Suivi des événements dans la solution | √ | √ | ||
Suivi des événements sur le site internet | √ | |||
Scoring de leads avancé
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Intégration internet et analyse comportementale |
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Capture de leads depuis Internet | √ | |||
Suivi des visiteurs depuis le site internet | √ | |||
Suivi des événéments dans l'application internet | √ | |||
Rapports et analyses |
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Rapports élémentaires | √ | √ | √ | √ |
Rapports avancés et personnalisés | √ | √ | ||
Autorisations et sécurité |
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Rôles personnalisables des utilisateurs | √ | √ | √ | √ |
Territoires | √ | √ | ||
Intégration |
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Accès à l'API | √ | √ | √ | √ |
Intégration Freshdesk | √ | √ | √ | √ |
Intégration Google Agenda | √ | √ | √ | |
Mobilité |
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Application mobile pour iOS et Android | √ | √ | √ | √ |