Freshsales

Fonctionnalités et prestations de la solution Freshsales

La solution Freshsales permet aux entreprises d'optimiser les fonctions commerciales et marketing.

Pour en savoir plus :

Présentation
Principales fonctions de Freshsales
Services Freshsales
Comparatif des offres FReshsales

Testez gratuitement Freshsales

Présentation de la solution Freshsales

Freshsales dispose notamment :

d'une interface graphique simple et performante.
d'une richesse fonctionnelle qui répond aux principaux besoins de gestion du services commercial.
d'un système d'intégration avancée avec votre site internet pour le suivi des prospects et contacts.

de fonctions de gestion des différents canaux de communications : Téléphone, envoi et réception d'emails intégrés.
de connecteurs pour l'intégration avec de nombreuses applications professionnelles.

Principales fonctions de Freshsales

La solution permet une gestion optimale des leads et des affaires avec une historique des activités et des notifications. Une cartographique dynamique et personnalisable des affaires permet de mieux suivre la progression des opportunités jusqu'à leur conclusion.

Logiciel Freshsales - cartographie des affaires

Fonctions	Description
Gestion des leads ou pistes commerciales	La gestion leads permet d'organiser le suivi des leads de la qualification à leur transformation en opportunité.
Scoring de leads	Identification des meilleurs prospects
Gestion des activités	La gestion des activités est complète, intégrée et regroupée au sein d'une même vue : Conversation téléphonique. Tâches et notes. Envoi et réception d'emails. Notification d'ouverture d'emails et clics.
Campagne commerciale	Système d'envoi en masse d'emails.
Gestion des opportunitités	Cartographie des affaires pour un suivi simple et efficace des opportunités et de leur avancement.
Rapports	Tableaux de bord et analyses pré-intégrés disponibles pour le pilotage des agents et l'analyse des demandes et attentes des clients.
Intégration	Le système dispose de connecteurs avec de nombreuses applications professionnelles.

Fonctionnalités

Descri

Freshworks

Créée en 2010, Freshdesk, devenu Freshworks en 2017, est une des sociétés à la plus forte croissance qui propose des logiciels de CRM et de support client. La société, soutenue par Google Capital, a levé près de 90 millions de dollars à ce jour. Les solutions sont actuellement utilisée par plus de 50000 clients à travers le monde.
La solution Freshsales est conçue pour répondre aux besoins des utilisateurs. L'interface est intuitive et dotée d'une gamme de fonctionnalités complètes qui permet d'améliorer le travail des commerciaux et d’augmenter la qualité du suivi client.

Prestations Freshsales

Blue note systems vous accompagne de la phase d'analyse et de définition des objectifs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution, la formation, l'assistance et le support. Nous vous aidons en permanence à tirer le meilleur parti de votre solution de service client. Par ailleurs, nous développons et proposons des connecteurs pour intégrer votre application Freshsales avec vos autres logiciels et des Freshplugs (Widgets Freshsales) pour la personnalisation de votre application Freshsales.

Comparatif des offres Freshsales

Fonctionnalités	SPROUT	BLOSSOM	GARDEN	ESTATE
Fonctions de base SFA
Gestion des leads	√	√	√	√
Gestions des contacts et comptes	√	√	√	√
Gestion de affaires ou opportunités	√
Gestion des activités (Tâches, rendez-vous, notes)	√	√	√	√
Gestion et personnalisation du processus commercial	√	√	√	√
Envoi et réception d'emails	√	√	√	√
Système de scoring simplifié	√	√	√	√
Vue de synthèse des opportunités ou affaires		√	√	√
Règle d'attribution des leads		√	√	√
Enrichissement automatique des profils			√	√
Gestion des emails
Envoi et réception d'emails	√	√	√	√
Suivi des emails en temps réel		√	√	√
Modèles d'emails et notifications		√	√
Envoi des emails en masse		√	√	√
Programmation des envoi d'emails		√	√	√
Téléphone intégré
Enrichissement automatique des profils	√	√	√	√
Règles d'attribution des leads		√	√	√
Suivi des événements dans la solution			√	√
Suivi des événements sur le site internet				√
Scoring de leads avancé
Intégration internet et analyse comportementale
Capture de leads depuis Internet				√
Suivi des visiteurs depuis le site internet				√
Suivi des événéments dans l'application internet				√
Rapports et analyses
Rapports élémentaires	√	√	√	√
Rapports avancés et personnalisés			√	√
Autorisations et sécurité
Rôles personnalisables des utilisateurs	√	√	√	√
Territoires			√	√
Intégration
Accès à l'API	√	√	√	√
Intégration Freshdesk	√	√	√	√
Intégration Google Agenda		√	√	√
Mobilité
Application mobile pour iOS et Android	√	√	√	√