Avril 2011 : La connexion E-commerce et CRM, comme sur des roulettes !
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Reliez vos applications E-commerce et CRM !Le connecteur entre le E-commerce et CRM permet à vos applications de communiquer en temps réel ou par traitement batch. Vous pouvez ainsi relier vos applications e-commerce et CRM et optimiser vos actions commerciales, marketing et administratives. Synchronisation des donnéesLes données de l'application E-commerce sont automatiquement transmises à l'application CRM : contacts, comptes, produits du catalogue, commandes. Gestion des forces de venteAvec notre solution CRM, vous disposez d'informations complètes et cohérentes dans toutes les interactions avec les clients et prospects. Vous pouvez mieux identifier les leviers de la satisfaction client. Le système de gestion des forces de vente assiste votre équipe commerciale dans la gestion des contacts clients, l'évaluation et la prévisions de ventes. Actions marketingVous disposez d'une solution complète de marketing opérationnel multi-canal. Vous pouvez analyser votre base clients et prospects afin de définir vos cibles suivant des requêtes multi-critères. Notre plateforme comprend une boîte à outils qui vous permet de mettre en oeuvre, de façon autonome, vos campagnes marketing : email, SMS, MMS, courrier, fax, ... |
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