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Conseils en solutions & logiciels CRM pour entreprise et PME - Blue note Systems

L'Echelle de Likert c'est quoi ?

L'Echelle de Likert désigne une échelle de d'évaluation utilisée pour interroger une personne qui peut exprimer son niveau d'accord ou désaccord pour une affirmation

Pour mesurer les réactions, attitudes et comportements d'une personne, l’échelle de Likert ( du nom du psychologue américain Rensis Likert) est l'un des moyens les plus populaires et les plus fiables.

Cette échelle permet de de proposer des choix de réponses de niveaux extrêmes. Par exemple, vous pourrez créer une échelle allant de "Très satisfait" à "Pas du tout satisfait".

  Très satisfait   Plutôt satisfait    Moyennement satisfait Plutôt pas satisfait    Pas du tout satisfait
Q1          
Q2          
Q3          

L'échelle de Likert est symétrique, sa position centrale est neutre et composé de 5 ou 7 niveaux.

L'échelle de Likert est un moyen fiable et simple de dégager différents degrés d'opinion. A partir d'une échelle de Likert, les résultats sont facilement exploitables.

Blue note systems propose une solution de sondages et enquêtes en ligne intégrée au logiciel CRM.
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