Quelles sont les principales fonctionnalités de notre solution CRM ?
Spécialiste en CRM, Blue note systems propose une solution CRM basée sur SugarCRM
La solution CRM proposée offre une solution complète, économique et performante de gestion de la relation client.
Le logiciel permet aux personnels de l'entreprise (marketing, ventes, services, ..) de travailler ensemble pour partager l'information. Son utilisation aboutit à une "vision à 360° du client" et permet d'accroître la performance directe de l'entreprise.
Les principales fonctions proposées par Blue note systems sont :
- Gestion des sociétés et contacts.
- Gestion des prospects.
- Gestion de l'activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...).
- Notes et pièces jointes.
- Gestion de la correspondance : (gestion des é-mails, courrier, fax, ...).
- Gestion des opportunités ou affaires.
- Gestion des produits.*
- Gestion des devis ou offre de prix.*
- Suivi des cas clients et problèmes notifiés.
- Gestion des campagnes marketing.
- Tableau de bord et graphiques.
- Statistiques et rapports PDF. *
- Gestion et suivi des objectifs. *
- Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
- Agenda partagé ou non.
- Gestion de projets.
- Forum intégré.
- Système de flux RSS.
- Géolocalisation (plan et itinéraires). *
En plus des modules tout spécialement adapté à un secteur d'activité, nous proposons de nombreux composants CRM : Catalogue de Produits, Gestion de ventes (Devis, Commandes, Factures ...), Contrats de services, Statistiques et Rapports PDF, Suivi d'objectifs, solution de Business Intelligence - Décisionnel, ...
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