SugarCRM 6.0.0 : nouvelle version du CRM Open Source

SugarCRM vient de publier la version 6.0.0 de son CRM Open Source [juillet 2010].

Cette nouvelle version de SugarCRM comprend notamment une nouvelle interface utilisateur plus conviviale et performante.  La nouvelle interface utilisateur optimisée améliore la rapidité et apporte une plus grande souplesse.

Au lancement de l'application, l’utilisateur est accueilli par un assistant d’aide à la configuration totalement revisité. Ensuite, l’utilisateur découvre l'application CRM. La barre de Menus ou Raccourcis des modules est présente à tous les niveaux de l’application : elle permet  à l'utilisateur d’effectuer les tâches les plus courantes d’un simple clic : créer un compte, un nouveau contact, enregistrer une affaire, ...

Rappel des principales fonctions de SugarCRM :

• Gestion des sociétés et de leurs relations
• Gestion des contacts et de leurs relations
• Gestion des prospects
• Gestion de l'activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...)
• Gestion des opportunités ou affaires
• Notes et pièces jointes
• Gestion de la correspondance : (gestion des e-mails entrants, envoi d'émails, courrier, fax, ...),
• Suivi des cas clients et problèmes notifiés
• Gestion des campagnes marketing avec e-mailing
• Statistiques et informations sur chaque société - graphiques
• Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
• Agenda partagé ou non
• Gestion de projets
• Système de flux RSS
• Système de workflows.
• Rapport personnalisables.
• Cloud computing
• ...

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