Formation logiciel CRM à distance : Faites le tour de la question !

Acquérir les bases pour bien démarrer avec votre logiciel CRM, formation à distance

Formaion logiciel CRM - à distanceLa formation utilisateur au logiciel CRM, à distance, vous donnera les bases de l'utilisation de votre application CRM. Personnalisée, elle vous permettra de bien utiliser la solution dans votre environnement et avec vos processus.

Cette formation à l'utilisation des bases du logiciel CRM s'adresse à tous les utilisateurs.

Pour en savoir plus :

Réservez votre formation au logiciel CRM

 

 

CRM C1D  :  Formation logiciel CRM, à distance,  utilisation des fonctions essentielles

Objectifs de la formation

  • Découvrir l'ensemble des fonctionnalités essentielles de l'outil.
  • Utiliser de manière autonome les fonctions navigation et le tableau de bord personnel de la solution.
  • Maîtriser les fonctions de recherche : rapide, avancée et globale.
  • Renforcer l'efficacité personnelle en CRM marketing avec l'acquisition de nouvelles compétences.
  • Réaliser un processus de suivi commercial complet de la piste commerciale à l'affaire.

 

Thèmes abordés lors de la formation

Parmi les thèmes abordés les fondamentaux de la gestion de la relation client, l'utilisation des modules de base du suivi commercial et les fonctions collaboratives.
  • Présentation des bases du CRM.
  • Navigation, fonctions de recherche et utilisation des aperçus du tableau de bord personnel.
  • Modules de base
    • Leads
    • Comptes et contacts
    • Affaires
    • Activités
  • Processus commercial
    • Comprendre le processus Lead-to-Order : de la piste commerciale à l'affaire.
    • Gérer efficacement ses prospects et relances.
    • Suivre ses affaires ou opportunités.
  • Fonctions collaborative
    • Envoi et réception d'emails avec et sans extension de messagerie.
    • Création et utilisation de modèles de mail.
    • Appels, réunion, tâches, calendrier
    • Gestion de documents.
    • ...
  • Mise en pratique du processus commercial de l'entreprise
  • Astuces pratiques pour optimiser l'utilisation du logiciel CRM.
 

Organisation de la formation

Dans cette formule à distance via les outils internet, la formation comprend un acompagnement personnalisé au moment et après la formation.

  • mono-entreprise, de 1 à 3 personnes
  • 1 support de cours remis à chaque participant.
  • 6H de formation (2 X 3H)

Catalogue des formations

A l'aide de nos outils de formation en ligne, le stagiaire et le formateur peuvent travailler ensemble à distance, sur une même application, partager des documents, communiquer et échanger des informations comme s’ils étaient l’un à coté de l’autre.

Par ailleurs, nos outils nous permettent d'utiliser la vidéo et de vous proposer l'enregistrement de votre session de formation.

* nous sommes déclarés organisme de formation.
* vous pouvez utiliser votre crédit personnel de formation (CPF) pour suivre cette formation.
* Blue note systems propose des composants logiciels (modules et fonctions) génériques et par métiers.

 

Mis à jour le :
04-06-2017

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