Maîtriser les fonctions de gestion commerciale !
Le déploiement d'une solution de gestion commerciale nécessite une réflexion en amont, un suivi de projet, un accompagnement et un programme de formation personnalisé : Blue note systems propose toute une gamme de formations et des formules d'accompagnement autour du CRM et de la gestion commerciale .
La formation gestion commerciale en présentiel, de type mono-entreprise vous permettra de maîtriser les fonctions de gestion commerciale de la solution.
Elle s'adresse plus particulièrement aux personnels des services administratif, comptable et commercial.
Pour en savoir plus :
Objectifs de la formation logiciel de gestion commerciale
- Découvrir l'ensemble des fonctionnalités de gestion.
- Maîtriser les fonctions de gestion commerciale de la solution.
- Étudier la mise en place d'un processus de gestion commerciale du devis à l'export en comptabilité.
- Renforcer l'efficacité personnelle en gestion commerciale avec l'acquisition de nouvelles compétences.
- Augmenter les chances de succès de la mise en place d'une solution de gestion commerciale en préparant le projet.
Pré-requis à la formation logiciel gestion commerciale
- Avoir suivi la formation sur les fonctions de bases du CRM
- Maîtriser le processus de force de vente : lead, contact, compte et affaire.
Thèmes abordés lors de la formation
- Introduction :
- Rappel des fonctions essentielles du logiciel CRM
- Découverte des modules de gestion.
- Catalogue produits
- Gestion des produits.
- Gestion des modules catégories, familles et sous-familles de produits.
- Traduction des produits.
- Devis ou propositions
- Création de devis.
- Envoi des devis par email.
- Mise en place et utilisation des modèles de devis.
- Commandes
- Création et suivi de commandes.
- Échéancier et portefeuille des commandes.
- Gestion des reliquats.
- Facturation
- Création de facture.
- Impression des factures par lots.
- Envoi des factures par email.
- Regroupement de factures (*)
- Dématérialisation : envoi automatique des factures par email (*)
- Échéances et encaissements.
- Gestion des encaissements.
- Remise en banque de chèques.
- Échéancier des paiements en attente.
- Relances de factures
- Gestion des lettres types par niveau de relances.
- Réalisation de relances de factures.
- Suivi des relances.
- Relances par émail.
- Facturation automatique par abonnement (*)
- Configuration et gestion des abonnements.
- Utilisation du module consommations (*).
- Facturation automatisée.
- Contrôle assistée des factures .
- Autres fonctions : exports et contrôles
- Export en comptabilité
- Export des prélèvements
- Journal des ventes commercial
Organisation de la formation
La formation est dispensée en E-learning ou en Blended-Learning à des stagiaires en intra-entreprise ou en inter-entreprise.
- Mono-entreprise ou multi-entreprise
- Accès à la plate-forme d'E-learning
- Acompagnement de stagiaires par l'enseignant
Nos formations sont construites pour vous permettre de maîtriser tous les éléments nécessaires et peuvent être adaptées à vos besoins, vos attentes et votre expérience du logiciel de gestion commerciale.
Les formations E-learning et Blended-learning comprennent un accès à notre plate-forme d'E-learning avec notamment des cours théorique, des vidéos, des tutoriels et des quiz.
Très flexible, cette formule est un modèle de formation dynamique dans lequel les stagiaires se sentent plus impliqués et s’affranchissent de contraintes logistiques et organisationnelles.
* Blue note systems propose des composants logiciels (modules et fonctions) génériques et par métier.
Crédit photo : © Jean-Jacques Alcalay / Biosphoto
