Formation Rapports SugarCRM à distance

Utiliser et créer des rapports SugarCRM !


Cette formation SugarCRM permet de découvrir et approndir le module Rapports pour la construction de rapports, exports, graphiques et tableaux de bord.

Pour en savoir plus :

Réservez votre formation au logiciel SugarCRM

SugarCRM

Présentation de la formation Rapports SugarCRM (S4d)

La formation au module Rapports de SugarCRM, à distance, vous permettra d'utiliser pleinement les rapports et vous donnera les bases pour la création de nouveaux rapports.
Cette formation est proposée à distance pour un public mono-entreprise.

Cette formation SugarCRM s'adresse aux utilisateurs expérimentés du CRM, ayant une fonction de management et de pilotage dans l'entreprise.

 

   

 

Objectifs de la formation

  • Maîtriser l'utilisation du module Rapports.
  • Découvrir l'ensemble des fonctionnalités des rapports SugarCRM.
  • Créer de manière autonome des rapports.
  • Renforcer l'efficacité personnelle en gestion de la relation client avec l'acquisition de nouvelles compétences.
  • Augmenter les chances de succès de la mise en place de la solution SugarCRM avec la maîtrise des fonctions de pilotage.

Thèmes abordés lors de la formation

  • Introduction :
    • Présentation du module Rapports.
    • Découverte des structure des données.
  • Utilisation des rapports :
    • Définitions : 4 types de rapports.
    • Recherche et accès aux rapports existants.
    • Ajout d'un aperçu « rapport » sur la page d'accueil ou tableau de bord.
    • Utilisation de la fonction Export.
    • Planification de rapports.
  • Création de nouveaux rapports :
    • Création d'un rapport standard
    • Construction d'un rapport « consolidé » avec graphique.
    • Construction d'un rapport «matrice» avec graphique.
  • Analyse des résultats.

Organisation de la formation

Dans cette formule à distance via les outils internet, la formation comprend un acompagnement personnalisé au moment et après la formation.

  • mono-entreprise, de 1 à 3 personnes
  • 1 support de cours remis à chaque participant.
  • 4H de formation (2 X 2H)

A l'aide de nos outils de formation en ligne, le stagiaire et le formateur peuvent travailler ensemble à distance, sur une même application, partager des documents, communiquer et échanger des informations comme s’ils étaient l’un à coté de l’autre.
Par ailleurs, nos outils nous permettent d'utiliser la vidéo et de vous proposer l'enregistrement de votre session de formation.

La formation au module Rapports de SugarCRM peut-être proposée dans sa version complète et découpée en trois étapes :

  • Première phase : préparation, à distance (sensibilisation, concepts de base, réflexion sur les besoins).
  • Seconde phase : consiste en une formation à distance ou en présentiel.
  • Troisième phase : approfondissement avec la possibilité de réaliser des exercices d'entrainement, la mise à disposition de documents de synthèse et un accompagnement des stagiaires à distance.

* nous sommes déclarés organisme de formation et référencé au DataDock.
vous pouvez utiliser votre crédit personnel de formation (CPF) pour suivre cette formation.

* Blue note systems propose des composants logiciels (modules et fonctions) génériques et par métier.

Mis à jour le :
22-01-2015

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