Utiliser et créer des rapports SugarCRM !
Cette formation SugarCRM permet de découvrir et approndir le module Rapports pour la construction de rapports, exports, graphiques et tableaux de bord.
Pour en savoir plus :
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Présentation de la formation Rapports SugarCRM (S4d)La formation au module Rapports de SugarCRM, à distance, vous permettra d'utiliser pleinement les rapports et vous donnera les bases pour la création de nouveaux rapports.
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l'utilisation du module Rapports.
- Découvrir l'ensemble des fonctionnalités des rapports SugarCRM.
- Créer de manière autonome des rapports.
- Renforcer l'efficacité personnelle en gestion de la relation client avec l'acquisition de nouvelles compétences.
- Augmenter les chances de succès de la mise en place de la solution SugarCRM avec la maîtrise des fonctions de pilotage.
Thèmes abordés lors de la formation
- Introduction :
- Présentation du module Rapports.
- Découverte des structure des données.
- Utilisation des rapports :
- Définitions : 4 types de rapports.
- Recherche et accès aux rapports existants.
- Ajout d'un aperçu « rapport » sur la page d'accueil ou tableau de bord.
- Utilisation de la fonction Export.
- Planification de rapports.
- Création de nouveaux rapports :
- Création d'un rapport standard
- Construction d'un rapport « consolidé » avec graphique.
- Construction d'un rapport «matrice» avec graphique.
- Analyse des résultats.
Organisation de la formation
Dans cette formule à distance via les outils internet, la formation comprend un acompagnement personnalisé au moment et après la formation.
- mono-entreprise, de 1 à 3 personnes
- 1 support de cours remis à chaque participant.
- 4H de formation (2 X 2H)
A l'aide de nos outils de formation en ligne, le stagiaire et le formateur peuvent travailler ensemble à distance, sur une même application, partager des documents, communiquer et échanger des informations comme s’ils étaient l’un à coté de l’autre.
Par ailleurs, nos outils nous permettent d'utiliser la vidéo et de vous proposer l'enregistrement de votre session de formation.
La formation au module Rapports de SugarCRM peut-être proposée dans sa version complète et découpée en trois étapes :
- Première phase : préparation, à distance (sensibilisation, concepts de base, réflexion sur les besoins).
- Seconde phase : consiste en une formation à distance ou en présentiel.
- Troisième phase : approfondissement avec la possibilité de réaliser des exercices d'entrainement, la mise à disposition de documents de synthèse et un accompagnement des stagiaires à distance.
* nous sommes déclarés organisme de formation et référencé au DataDock.
* vous pouvez utiliser votre crédit personnel de formation (CPF) pour suivre cette formation.
* Blue note systems propose des composants logiciels (modules et fonctions) génériques et par métier.
