CRM téléprospection : réalisation janvier 2010

Dans le cadre d'un projet de gestion de la relation clients ( CRM ), Blue note systems a réalisé la mise en œuvre d'une solution CRM pour un groupe spécialisé dans l'énergie photovoltaïque solaire.

La première phase du projet a permis l'utilisation des modules et fonctions CRM suivants :

  • Gestion des comptes.
  • Gestion des contacts.
  • Gestion des leads.
  • Campagne de prospection téléphonique - processus complet : prise de rendez-vous qualifiés, relance, confirmation des rendez-vous,  ...
  • Gestion et suivi des activités : appels, tâches, réunions.
  • Gestion des agences et équipes commerciales.
  • Rapports et Statistiques par télé-prospecteurs, télé-prospectrices et commerciaux notamment.

Pour ce projet, Blue note systems a réalisé un accompagnement personnalisé des responsables d'équipes de télé-prospecteurs et commerciaux.

Témoignage :
"L'utilisation de l'outil CRM adapté à nos besoins de prospection téléphonique et suivi des rendez-vous jusqu'à la commande à permis de doubler le taux de rendez-vous. [...]"

Sommaire des réalisations

 

Mis à jour le : 27-09-2015

Articles à la une !

  • Logiciel gestion commerciale et facturation

    Logiciel de Gestion Commerciale

    Gérez  votre cycle de ventes de la prospection à la facturation ! La solution de gestion commerciale simplifie les processus et vous permet de gagner en performance. Pour en savoir plus :...
  • Solution de gestion financière, commerciale et de facturation des abonnements

    Logiciel de gestion des abonnements et de la facturation récurrente

    Solution financière, commerciale et de facturation pour les abonnements - gérer facilement vos abonnements clients et optimiser les tâches administratives En recensant l'ensemble de vos contrats...
  • Logiciel de Service Client (Helpdesk)

    Logiciel de service client

    Offrez un service de qualité à vos clients ! Le logiciel Helpdesk permet de fournir un service clientèle de qualité. Il  offre un moyen simple aux entreprises d'assister leurs clients via de nombreux...
  • Solution de sondages en ligne - fonctionnalité CRM

    Solution de sondages en ligne

    Créez et envoyez des sondages en toute facilité ! Le système de sondages et questionnaires en ligne, intégré à la solution CRM, permet de créer un sondage, collecter les réponses et analyser les...
  • Fonction CRM de signature électronique de documents devis et contrats

    Signature électronique de devis et contrats

    Signature électronique, et si on passait à la vitesse supérieure ?   Signez plus vite et augmentez vos ventes avec la signature numérique de devis et contrats ! La solution permet d'envoyer...
  • Outil CRM de Scoring de leads

    Scoring de leads et prospects

    Améliorez votre démarche commerciale avec un système de scoring automatique ! Le scoring de leads permet de définir un scoring personnalisé et automatique pour optimiser le traitement des leads et...
  • Connecteur Logiciel de gestion de formation et LMS

    Connecteur Logiciel de gestion de formation et LMS

    Intégrez votre LMS à votre solution de gestion de formation ! Le connecteur entre le logiciel de gestion de formation et votre solution LMS permet de relier les applications.  Avec un système intégré...
  • Solution de CRM Marketing

    CRM Marketing multicanal : emailing, publipostage, sms, téléprospection, ...

    Campagne marketing multi-canal : le bon message au bon destinataire !   La gestion de campagnes marketing de masse permet l'automatisation du marketing : campagne d'emailing, de téléprospection,...

Rappel immédiat

Rappel immédiat
To prevent automated spam submissions leave this field empty.