Solution métier vente en ligne BtoB

Logiciel CRM et gestion commerciale

La solution pour le métier de la vente en ligne BtoB permet aux entreprises du secteur d'améliorer la réussite de leur force de ventes et d'optimiser la gestion administrative des ventes.

Pour en savoir plus :

• Fonctions CRM
• Synchronisation E-commerce et gestion commerciale
• Service client
• Principales fonctionnalités

Testez gratuitement la solution

 

 

Fonctions CRM

Le logiciel CRM comprend toutes les fonctionnalités CRM de la gestion de la prospection à la commande client en passant par le marketing.

Synchronisation des données  e-commerce, gestion commerciale et gestion des abonnements

La solution adaptée au métier de vente en ligne BtoB comprend un système d'intégration avec votre site e-commerce.
Elle permet de gérer le suivi des commandes, la facturation, la gestion des abonnements et leur facturation récurrente.

Notre API CRM / E-commerce permet de gérer les transferts de données automatiquement entre votre site de e-commerce et votre application CRM et de gestion commerciale.
Les données de l'application E-commerce sont automatiquement transmises à l'application CRM :  contacts, comptes, produits du catalogue, commandes, factures,  encaissements, abonnements.
Certaines données et fichiers tels que les PDF factures peuvent être remontés dans votre site e-commerce ou votre espace client pour être mise à disposition des clients.

Service client

Un module spécialement dédié au SAV permet de renseigner les informations utiles, l’utilisateur centralise les données, attribue les tickets d'assistance aux personnes concernées et suit leur traitement en temps réel.

Principales fonctionnalités

• Gestion leads ou pistes commerciales.
• Gestion et suivi des affaires ou opportunités.
• Gestion des activités : appels, visites, tâches, ...
• Gestion des devis et prise de commandes.
• Gestion des factures clients.
• Gestion des abonnements - génération automatique des factures d'abonnement.
• Interface vers logiciel de comptabilité.
  Export de fichiers au format normalisé AFP-CFONB pour la transmission informatisée des virements et prélèvements à la banque.
• Automatisation de l'envoi de messages et documents par différents canaux :  SMS, courrier électronique ou postal, ...
• Solution mobile d'accès distance via PDA ou SmartPhone.
• Module complet de statistiques : suicisuivi des visites par semaine, compte-rendu d'activités des commerciaux, suivi de l'efficacité du SAV ...
• Modules statistiques : analysez les données et mesurez les performances.

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