Pourquoi est-il important se former au logiciel CRM ?

La formation constitue un des facteurs clés de la réussite d'un projet CRM .

Voici énuméré quelques bonnes raisons de se former au logiciel CRM :

  • Mieux maitriser vos projets : pour entamer et conduire vos projets dans la sérénité.
  • Effectuer les bons choix dès le départ : choisir une solution adaptée à chacun de vos besoins et s’assurer de la pérennité de l’implémentation.
  • Etre reconnu : La formation est la garantie de faire reconnaître vos compétences. Elle permet également d’embaucher des personnes qualifiées.
  • Etablir une communication facilitée entre les différents intervenants : connaître les concepts clés de l'outil CRM et partager le même langage entre les différents acteurs du projet CRM.
  • Améliorer l’adoption des utilisateurs : Une moyenne de plus de 50% d’adoption en plus est constatée après la formation. L’adoption des utilisateurs est le facteur clé du succès de votre projet. Elle nécessite des actions au démarrage d’un projet et au quotidien. Les formations vous donnent des leviers pour favoriser la réussite de votre projet CRM.
  • Découvrir et maîtriser de nouvelles fonctionnalités : Avec trois nouvelles versions par an, le logiciel proposée est en constante évolution. La solution retenue au démarrage de votre projet peut sans doute être améliorée. 
  • Optimiser votre utilisation en formant un pilote de projet : Il est conseillé pour répondre au mieux à vos utilisateurs d'avoir au moins un pilote de projet.
  • Rentabiliser votre investissement projet : Améliorer le ROI global de votre projet en utilisant pleinement toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.

Catalogue Formation CRM SugarCRM

Nous sommes à votre disposition pour élaborer avec vous les solutions de formation et de e-learning les mieux adaptées à votre entreprise. Une étude préalable permet de valider l’intérêt de cette solution pour votre entreprise et les conditions de sa mise en place réussie.

Sommaire du FAQ

Articles à la une !

  • Solution de sondages en ligne - fonctionnalité CRM

    Solution de sondages en ligne

    Créez et envoyez des sondages en toute facilité ! Le système de sondages et questionnaires en ligne, intégré à la solution CRM, permet de créer un sondage, collecter les réponses et analyser les...
  • Logiciel gestion commerciale et facturation

    Logiciel de Gestion Commerciale

    Gérez  votre cycle de ventes de la prospection à la facturation ! La solution de gestion commerciale simplifie les processus et vous permet de gagner en performance. Pour en savoir plus :...
  • Fonction CRM de signature électronique de documents devis et contrats

    Signature électronique de devis et contrats

    Signature électronique, et si on passait à la vitesse supérieure ?   Signez plus vite et augmentez vos ventes avec la signature électronique de devis et contrats ! La solution permet d'envoyer...
  • Dématérialisation des feuilles d'émargement ou de présence

    Dématérialisation des feuilles d'émargement

    Simplifiez vos processus d'émargement de la signature à l'archivage ! La digitalisation des feuilles de présence pilotée depuis votre logiciel de gestion de formation. La solution intégrée à la...
  • Solution de gestion financière, commerciale et de facturation des abonnements

    Logiciel de gestion des abonnements et de la facturation récurrente

    Solution financière, commerciale et de facturation pour les abonnements - gérer facilement vos abonnements clients et optimiser les tâches administratives En recensant l'ensemble de vos contrats...
  • Connecteur Logiciel de gestion de formation et LMS

    Connecteur Logiciel de gestion de formation et LMS

    Intégrez votre LMS à votre solution de gestion de formation ! Le connecteur entre le logiciel de gestion de formation et votre solution LMS permet de relier les applications.  Avec un système intégré...
  • Logiciel de Service Client (Helpdesk)

    Logiciel de service client

    Offrez un service de qualité à vos clients ! Le logiciel Helpdesk permet de fournir un service clientèle de qualité. Il  offre un moyen simple aux entreprises d'assister leurs clients via de nombreux...
  • Solution de CRM Marketing

    CRM Marketing multicanal : emailing, publipostage, sms, téléprospection, ...

    Campagne marketing multi-canal : le bon message au bon destinataire !   La gestion de campagnes marketing de masse permet l'automatisation du marketing : campagne d'emailing, de téléprospection,...
  • Outil CRM de Scoring de leads

    Scoring de leads et prospects

    Améliorez votre démarche commerciale avec un système de scoring automatique ! Le scoring de leads permet de définir un scoring personnalisé et automatique pour optimiser le traitement des leads et...

Trouvez votre formation