Logiciel CRM / SUGARCRM CRM Open Source

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notre solution CRM SaaS

Logiciel CRM - Gestion de la Relation Client

Une équipe d'experts CRM & SugarCRM à votre service

Blue note systems™ propose une gamme complète d'applications CRM couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des Forces de Vente (SFA), automatisation du marketing (EMA), reporting et statistiques, gestion du service client.

Nos solutions sont basées sur le logiciel CRM SugarCRM Open Source, nous y apportons notre expertise et la fourniture de modules complémentaires génériques et par métiers

Logiciel CRM en mode SaaS

Cette solution permet d'accroître la performance directe de l'entreprise.

Elle permet notamment :

de réduire le cycle et le coût du processus de vente proprement dit.
d'identifier les clients et les marchés à fort potentiel.
de coordonner les activités des ventes, du marketing et du support client.
d'augmenter la satisfaction et la fidélité du client.

Le logiciel CRM permet de partager les informations fondamentales au sein de votre entreprise et ce, depuis n'importe quel poste connecté à Internet ; Elle permet à vos collaborateurs d'accéder aux informations de votre entreprise où qu'ils soient - au bureau, en déplacement et chez eux.

Notre solution CRM possède une couverture fonctionnelle importante : fonctions CRM opérationnelles, collaboratives et analytiques. La solution répond en standard à la majorité des besoins des entreprises, ce qui permet une optimisation de votre budget.

Elle comprend toutes les fonctions classique d'un CRM (gestion des sociétés, des contacts, gestion et historique des actions, agenda partagé, système de courriel Web, ...) mais également des fonctions commerciales et marketing (Gestion des campagnes, e-mailing, gestion des opportunités ou affaires, ...), et des fonctions de services clients (suivi des cas clients et problèmes notifiés, ...).

Pour plus de détails : Modules et fonctions CRM

En plus des modules tout spécialement adapté à un secteur d'activité, Blue note systems™ propose de nombreux composants CRM : Catalogue de Produits, Gestion de ventes (Devis, Commandes, Factures ...), Contrats de services, Statistiques et Rapports PDF, Suivi d'objectifs, solution de Business Intelligence - Décisionnel, Accès à distance à l'aide de PDA ou SmartPhone, ...