VOTRE MÉTIER, NOTRE EXPERTISE
CRM pour éditeurs de logiciels, SaaS et ESN
Un logiciel unique pour les équipes marketing, vente, administration des ventes, Customer Success Management (CSM), support et service pour maximiser l’ARR et garantir la satisfaction client. Gardez un coup d’avance !
Le CRM pour éditeurs de logiciels, SaaS et ESN qui répond à vos challenges
Notre expertise du métier d’éditeur de logiciels, SaaS et ESN nous permet de vous accompagner sur vos principaux challenges :
Aligner vos processus de développement, vente, marketing et services grâce un partage de l’information.
Facturer automatiquement des abonnements récurrents qu’ils soient mensuels, trimestriels ou annuels.
Piloter l’appropriation par les utilisateurs de votre solution pour garantir leur satisfaction et maîtriser le Churn.
Conquérir de nouveaux clients par l’automatisation marketing pour obtenir des leads qulifiés.
CRM pour éditeurs de logiciels, SaaS et ESN : augmentez vos ventes, optimisez vos processus et améliorez le service client !
Blue note systems offre une solution complète de gestion de la relation client (CRM) et de gestion commerciale, incluant le suivi et la facturation des abonnements. Spécialement conçu pour les éditeurs de logiciels, SaaS et ESN, il vous permet de gérer efficacement vos interactions client, optimiser vos processus commerciaux, organiser et suivre vos programmes de formation tout en offrant un support client de qualité, renforçant ainsi la satisfaction de vos utilisateurs.
Gestion de la Relation Client (CRM)
La solution intègre toutes les fonctionnalités essentielles du CRM opérationnel et marketing, offrant une gestion exhaustive des leads, le suivi précis des affaires, la gestion efficace des devis et propositions, ainsi que la mise en œuvre aisée de campagnes marketing.
Gestion commerciale et suivi
Notre solution intègre une gestion commerciale complète, comprenant un système robuste de création et de signature électronique de devis, ainsi que la gestion efficace des commandes, des livraisons, des contrats de service et la facturation des abonnements.
Gestion des formations
Gestion des abonnements
Gestion du service client
Fonctionnalités pensées pour (et par) un éditeur/intégrateur de logiciel
Le CRM pour éditeurs de logiciels, SaaS et ESN centralise les informations prospect et client, simplifiant ainsi la gestion quotidienne. Grâce à nos outils de marketing automation, vous pouvez déployer efficacement des stratégies Inbound. Avec une interface simple et ergonomique, vous suivez facilement vos processus de vente et gérez vos projets avec précision.
#Données
Toutes les données prospect et client sont centralisées en un seul endroit
#Inbound
Déploiement de la stratégie de communication Inbound grâce aux fonctionnalités avancées de marketing automation
#Ventes
Matérialisation du processus de vente et suivi de votre pipe-commercial avec précision
#CSM
Suivi proactif des utilisateurs grâce aux données d’utilisation de votre application
#Facturation
Facturation récurrente automatisée
#Tickets
Gestion des tickets
#Projets
Gestion des projets de déploiement
#UX
Interface simple et ergonomique
Services
Nous proposons une gamme complète de services pour répondre aux besoins des éditeurs de logiciels, SaaS et ESN en matière de gestion globale de la relation client. Que vous recherchiez un audit approfondi de votre système actuel, des recommandations pour réussir votre transformation numérique ou une assistance pour sa mise en œuvre, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Audit et préconisation
Audit complet pour identifier les points forts et les opportunités d’amélioration
Conseil et stratégie
Conseil sur les processus Développement commercial / Marketing / Vente / CSM / Support et Services (Ateliers)
Accompagnement
Nous vous proposerons des étapes de mise oeuvre pour sécuriser le projet.
Intégrations techniques
Intégration avec les outils actuellement utilisés pour un meilleur partage de l’information.
Formation
Déploiement de la formation à chaque type d’utilisateur de votre logiciel en s’appuyant sur des moyens appropriés.
Support SugarCRM
Des formations pour maximiser l’utilisation et la compréhension des produits ou services
Développements spécifiques
Des fonctionnalités personnalisées pour répondre à vos exigences uniques.
Assistance et Support
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’une assistance tout au long de notre collaboration.