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La solution CRM permet de conquérir de nouveaux prospects, fidéliser et valoriser les clients :

  • Vous disposez des outils pour gérer les parcours clients et les processus commerciaux.
  • La solution permet d'augmenter les performances commerciales : Les commerciaux sont plus efficaces car ils peuvent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : vendre. La solution automatise les approbations et offre une vue complète du client, n'importe où et n'importe quand.

Bénefices

Avec la solution de gestion des forces de ventes, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Développement des compétences des commerciaux : En applicant vos meilleures méthodes de vente dans le logiciel CRM , tous vos commerciaux pourront développer leurs performances. L'acheminement efficace des pistes commerciales, la gestion des opportunités, la vente en équipe et les capacités de personnalisation ont pour effet d'augmenter les taux de transformation et de réduire les cycles de vente.
  • Centralisation des informations : Avec notre solution CRM, vous disposez d'informations complètes et cohérentes dans toutes les interactions avec les clients et prospects. Vous pouvez mieux identifier les leviers de la satisfaction client. Le module Vente assiste votre équipe commerciale dans la gestion des contacts clients, l'évaluation et la prévisions de ventes.

Crédit photo : © Thomas Marent / Ardea / Biosphoto

Principales fonctions du logiciel SFA

Gestion des leads ou pistes commerciales
Gestion contacts et sociétés
Gestion des affaires
Historique des actions
Automatisation de processus
Gestion des objectifs et réalisations
Gestion des devis
Géolocalisation
Rapports et statistiques
Gestion des leads ou pistes commerciales
  • Intégration multi-canal : formulaire de site internet, chat, ...
  • Identification de vos visiteurs internet.
  • Suivi de l'évolution du statut d'un contact (piste commerciale, prospect, client).
Gestion contacts et sociétés
  • Centralisation des contacts dans un base de données unique.
  • Regroupement de plusieurs sociétés d’un même groupe.
  • Organigramme des comptes.
  • Organigramme des contacts d'un compte.
  • Enrichissement de vos comptes d’informations légales et économiques : validation du numéro de tva, lien vers annuaires entreprises (societe.com, score3.fr ...).
  • Recherche des doublons de vos comptes et contacts.
Gestion des affaires
  • Gestion des opportunités commerciales par phase de vente.
  • Liste des affaires commerciales conclues et en cours.
Historique des actions
  • Centralisation des informations de vos clients et prospects et historisation des échanges.
  • Gestion de l'activité quotidienne : calendrier, emails, compte-rendu d'entretiens, rapports de visite, utilisation nomade
Automatisation de processus

Système d'alertes et de relances, procédures et traitements automatisés.

Gestion des objectifs et réalisations

Suivi des objectifs prévisionnels et des écarts de performances de chaque acteur commercial.

Gestion des devis
  • Catalogue de produits.
  • Création et modification de vos propositions commerciales.
  • Génération automatique de devis et envoi au format PDF.
  • Signature numérique de vos devis (Solution qui permet d'envoyer automatiquement vos devis à signer électroniquement, par email. Les documents sont automatiquement archivés dans le CRM après signature.).
  • Solution multi-devises, multi-lingue, multi-agences, multi-sociétés.
Géolocalisation
  • Géolocalisation des prospects et clients pour la préparation de tournée.
  • Calcul automatisé du territoire ou secteur.
Rapports et statistiques
  • Module de création de rapports personnalisés.
  • Tableau de bord de suivi d'activité personnalisable.
Mis à jour le

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Lyubka
Chargée de clientèle


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