Vivez l'expérience client autrement avec SugarCRM !
SugarCRM est centrée sur l'optimisation du parcours client et permet d'améliorer la performance commerciale pour vous permettre de bénéficier de leads de qualité, de conquérir de nouveaux prospects, d'améliorer la relation client et d'augmenter la fidélisation.
La solution SugarCRM dispose notamment d'une interface graphique web performante et conviviale et d'une richesse fonctionnelle qui couvre l'ensemble des besoins de gestion de la relation clients : gestion des forces de vente (SFA) , automatisation du marketing (EMA) , statistiques et décisionnel, gestion du service client. Par ailleurs, SugarCRM dispose nativement de nombreuses possibilités de communication et d’interopérabilité.
La solution SugarCRM permet aux entreprises d'intégrer les nouvelles pratiques dans leur stratégie de relation client.
Pour en savoir plus :
Principales fonctions de SugarCRM
Gestion des forces de ventes (SFA) et CRM opérationnelL’ensemble des acteurs de l’entreprise peuvent, à tout moment, consulter et enrichir la base de connaissances commune, contribuant ainsi à une plus grande performance de l’entreprise. En outre, il facilite le partage d’informations commerciales entre le siège, les sites distants et les commerciaux.
Suivi commercial et fidélisation
Marketing multi-canalSugarCRM dispose d'un système de marketing automation (Sugar Market) intégré avec le CRM.
Automatisation et workflows
Pilotage et analyse
MobilitéLes commerciaux distants peuvent bénéficier d’un bureau mobile avec agenda, gestion et suivi des actions réalisées et à réaliser, ... L'application mobile permet d'utiliser le CRM avec un accès hors ligne. |
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SugarCRMSugarCRM est un des dix leaders mondiaux du logiciel de CRM (selon le cabinet d'analyse Gartner). Le logiciel SugarCRM est disponible en version commerciale et en version communautaire (Open source); il est utilisé par les TPE / PME, les grands comptes et les organismes publics et collectivités - la version commerciale est utilisée par plus de 2 000 000 d'utilisateurs et plus 10 000 entreprises dans le monde, dans 120 pays et 26 langues. La solution est proposée en version Sugar Professionnel et Sugar Enterprise. |
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Prestations SugarCRM
Contributeur officiel SugarCRM et membre expert de la communauté Open Source SugarForge depuis 2005, Blue note systems propose une offre complète de prestations SugarCRM. Partenaire officiel SugarCRM, Blue note systems vous apporte sécurité et expérience. Nos consultants formateurs et chefs de projets sont certifiés SugarCRM.
Blue note systems vous accompagne de la phase d'analyse et de définition des objectifs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution, la formation, l'assistance et le support. Nous vous aidons en permanence à tirer le meilleur parti de votre solution CRM. Nous proposons toute une gamme de formations SugarCRM pour profiter pleinement de votre application. Nous proposons des formules mono-entreprise et multi-entreprises en présentiel ou à distance. Par ailleurs, nous dispensons également des formations à la demande pour lequel un stage sera spécifiquement créé.
Centre de formation SugarCRM
Nous accompagnons nos clients dès leurs premiers pas vers la maîtrise de leur logiciel SugarCRM, pour leur permettre d'utiliser pleinement la solution dans le cadre de leur métier.
Nous nous appuyons sur notre expertise pédagogique, notre savoir-faire métier, ainsi que sur une plateforme d'e-learning innovante et simple d’utilisation.
Nous proposons différents modes d'apprentissage pour une adaptation à chaque besoin : e-learning, blended-learning, web conférence, présentiel.
Modules additionnels SugarCRM proposés par Blue note systems
Nous développons des composants SugarCRM et des modules et fonctions métiers, pour optimiser votre application et l'adapter à votre secteur d'activités et à votre environnement.
Les différentes éditions de SugarCRM
Partenaire certifié SugarCRM, Blue note systems propose les différentes versions du logiciel SugarCRM afin de répondre plus précisément aux besoins de ses clients :
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Sugar Enterprise : Les solutions CRM complètes qui permettent d’optimiser vos processus commerciaux, de gérer votre service client et de piloter vos campagnes Marketing. |
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Sugar Sell : La plate-forme CRM cloud de SugarCRM. |
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Sugar Market : La plate-forme Marketing cloud de SugarCRM. |
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Sugar Serve : La plate-forme de gestion du service client de SugarCRM. |
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