Logiciel Freshchat
Boostez vos conversations clients !
La solution Freshchat permet d’enrichir l’expérience de vos visiteurs et utilisateurs.
Intégrée avec votre site internet et vos solutions de gestion de la relation client et de service client, vous pouvez transformer vos visiteurs en prospect et vos utilisateurs en client satisfait !
Pour en savoir plus :
Présentation de la solution Freshchat
Principales fonctions de Freshchat |
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Fonctionnalités |
Description |
Messagerie web |
Apportez à vos visiteurs une réponse instantanée grâce à un système de messagerie moderne.
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Ciblage des prospects |
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Assignation automatique des conversations |
Assignez automatiquement les conversations à la bonne personne :
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FAQ intégrées |
Vos clients peuvent trouver les solutions eux-mêmes, en consultant à l’intérieur de la messagerie web les FAQ. |
Automatisation des tâches |
Freshchat comprend notamment les fonctions d'automatisations suivantes :
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Indicateurs |
Des outils de mesures vous donnent des informations clés sur l’expérience délivrée :
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Intégrations avec vos outils |
La solution s'intègre avec de nombreux outils :
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Application mobile | Continuez à communiquer avec vos clients en déplacement |
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FreshworksCréée en 2010, Freshdesk devenu Freshworks en 2014 est une des sociétés à la plus forte croissance qui propose un logiciel d'assistance et support client. La société Freshworks, soutenue par Google Capital, a levé près de 240 millions de dollars à ce jour. |
Prestations FreshchatBlue note systems vous accompagne de la phase d'analyse et de définition des objectifs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution, la formation, l'assistance et le support. Nous vous aidons en permanence à tirer le meilleur parti de votre solution de Freshchat. Par ailleurs, nous développons et proposons des connecteurs pour intégrer votre application Freshchat avec votre CRM et vos autres logiciels. Nos consultants formateurs et chefs de projets sont certifiés Freshworks. |
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