Composants CRM
Pistes commerciales ou leads
Gérez les pistes commerciales et optimisez les campagnes marketing
Vous organisez le traitement des leads de la qualification à conversion des leads en opportunités.
Le logiciel CRM fonctionne comme un centre de contrôle pour la gestion et le suivi des campagnes sur tous les canaux. Avec les outils statistiques, vous bénéficiez des informations pour gérer vos investissements publicitaires et anticipez l’impact de vos opérations marketing.
Capture de pistes ou leads
La fonction capture de pistes permet d’intégrer automatiquement dans le CRM les informations qu’un visiteur de votre site internet soumet dans un formulaire. Cela peut-être un formulaire de prise de contact ou un formulaire permettant de télécharger un livre blanc par exemple. Lors de la validation de la fiche contact, un lead est automatiquement crée après détection de doublons.
Le logiciel CRM intègre une fonction de géolocalisation IP qui permet notamment de déterminer la localisation et le type d’utilisateur lors de la création du lead.
Par ailleurs, le système permet de détecter l’origine internet détaillée du lead. Par exemple, vous pouvez connaître l’origine précise du lead : nom du moteur de recherche, type de recherche classique ou publicité type adwords.
L’intérêt de cette fonction est de consolider automatiquement toutes les informations issues de vos formulaires de sites internet dans la base de données CRM.
Enrichissement automatique des données sociétés
La solution comprend une fonction d’enrichissement automatique des informations sociétés (Siren, code Naf, captital, compte Twitter, Page LinkedIn…) à partir du nom de domaine de l’entreprise.
La solution comprend une fonction d’enrichissement automatique des informations sociétés (Siren, code Naf, captital, compte Twitter, Page LinkedIn…) à partir du nom de domaine de l’entreprise.
Qualification, validation, conversion des pistes
La solution permet d’organiser le traitement complet des pistes commerciales de la qualification à la conversion des leads en opportunités ou affaires.
Vous pourrez facilement suivre les pistes par statut et par niveau de qualification. Vous pouvez les segmenter selon de multiples critères et optimiser actions de prospection et relance.
Marketing et pistes commerciales
Vous effectuez vos actions marketing en toute simplicité depuis votre application CRM. Le logiciel CRM fonctionne comme un centre de contrôle pour la gestion et le suivi des campagnes sur tous les canaux. Avec les statistiques, vous bénéficiez des informations pour gérer vos investissements publicitaires et anticipez l’impact de vos opérations marketing sur votre entreprise.
- Intégration avec votre site Internet pour la capture de pistes commerciales à partir du formulaire de contact.
- Intégration du CRM avec la messagerie décentralisée pour la création automatique de piste à partir d’un courriel par exemple.
- Affectation automatique des pistes selon des paramètres pré-définis : secteurs d’activités ou secteurs géographique par exemple.
- Qualification, validation des pistes : prise en compte de votre processus de qualification à l’aide de workflows.
- Scoring de leads.
- Conversion des pistes en opportunités de vente.
Le logiciel CRM permet de convertir une piste en affaire ou opportunité avec la possibilité de créer automatiquement le contact et éventuellement l’entreprise dans le cas d’un processus BtoB.
- Analyse multi-critères et géographique des pistes commerciales et de leurs conversions.
- Tableau de bord de suivi
CRM commercial : gérez et convertissez vos leads avec précision
Dans un environnement où chaque opportunité commerciale compte, disposer d’un CRM commercial performant n’est plus une option, mais une nécessité. Capturer un lead n’est que le début. Ce qui fait la différence, c’est la capacité à bien le gérer, à le qualifier au bon moment, et à le convertir efficacement. C’est dans cette logique que s’inscrit le logiciel CRM commercial proposé par Blue note Systems. Un outil pensé pour optimiser la gestion des leads, depuis leur capture jusqu’à la conversion de leads.
Le CRM commercial devient aujourd’hui le cœur du pilotage commercial. Grâce à lui, les équipes ne travaillent plus à l’aveugle. Elles disposent d’une vision claire et actualisée de chaque contact. Le système structure l’information, automatise les tâches clés et oriente les priorités. C’est un outil CRM de décision, mais aussi un outil de relation. Car derrière chaque lead, il y a un prospect avec une attente, un timing, un besoin spécifique.
La capture de leads est le premier maillon de la chaîne. Formulaires web, campagnes publicitaires, réseaux sociaux, salons professionnels… les sources se multiplient. Notre logiciel CRM intègre tous ces canaux et centralise les données en temps réel. Chaque lead est enregistré, enrichi et prêt à être traité.
Une fois la capture de leads effectuée, la priorité est à la qualification des leads. Grâce à un scoring intelligent, le logiciel CRM commercial attribue automatiquement une note à chaque prospect, en fonction de son profil et de son comportement. Ce score est dynamique : il évolue selon les actions du lead (téléchargement de contenu, ouverture d’email, visite du site…). Cela permet de distinguer facilement les leads chauds des contacts moins matures.
La gestion des leads devient alors stratégique. Le CRM commercial guide les équipes commerciales vers les opportunités à fort potentiel. Il les aide à savoir quand relancer, avec quel message, et dans quelle optique. Fini les relances hasardeuses. Chaque action est justifiée, chaque interaction est adaptée au niveau de maturité du lead. Le résultat ? Une conversion des leads bien plus efficace, et un cycle de vente raccourci.
Le logiciel CRM commercial de Blue note Systems ne s’arrête pas là. Il permet aussi une segmentation avancée de votre base de données. Vous pouvez cibler vos actions marketing selon des critères précis : secteur d’activité, zone géographique, comportement digital, etc. Cela permet de personnaliser vos campagnes et d’augmenter l’engagement de vos prospects.
En résumé, un CRM commercial efficace ne se contente pas d’enregistrer des contacts. Il capte, qualifie, segmente et transforme. Il aligne vos équipes sur des objectifs clairs et mesurables. Et surtout, il vous aide à bâtir une stratégie de conversion des leads durable, fiable et évolutive. Chez Blue note Systems, nous pensons qu’un bon CRM ne se voit pas dans l’interface, mais dans les résultats. Et les vôtres peuvent vraiment changer avec notre CRM commercial.