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Centre de formation CRM et Helpdesk

Des formations innovantes et performantes

Nous accompagnons nos clients dès leurs premiers pas vers la maîtrise de leur logiciel CRM, pour leur permettre d'utiliser pleinement la solution dans le cadre de leur métier. Nous nous appuyons sur notre expertise pédagogique, notre savoir-faire métier, ainsi que sur une plateforme d'e-learning innovante et simple d’utilisation.

 

Avec notre plate-forme de formation en ligne, vous avez la garantie d’accéder à un environnement ergonomique pour un apprentissage facilité, en toute mobilité et à n’importe quel moment.
La plate-forme d'e-learning permet d'acquérir de nouvelles connaissances et se perfectionner sur les logiciels depuis son ordinateur, sa tablette ou son smartphone.

Nos consultants certifiés ont à coeur de transmettre à vos équipes les clés pour la réussite de votre projet CRM.
Quel que soit le niveau de compétences,  nous modulons nos formations pour une meilleure prise en compte des besoins de chacun.

Nous proposons différents modes d'apprentissage pour une adaptation à chaque besoin.

 

E-learning

Cette formation comprend un accès à notre plate-forme d'e-learning avec notamment des cours théoriques, des vidéos, des tutoriels et des quiz. Un accompagnement de l'enseignant sous forme de webinaires ou de conférences en ligne vient compléter la formation. Cette modalité, très flexible, est un modèle de formation dynamique dans lequel les stagiaires se sentent plus impliqués et s’affranchissent de contraintes logistiques et organisationnelles. Ils permettent aux stagiaires d’enrichir leurs connaissances à leur rythme de manière ludique et toujours professionnelle.

 

Blended-learning

Cette formation combine deux méthodes d’apprentissage : le présentiel et l’e-learning. Elle est organisée en intra-entreprises ou en inter-entreprise.
Cette modalité mixte, très flexible, est un modèle de formation dynamique dans lequel les stagiaires se sentent plus impliqués et s’affranchissent de contraintes logistiques et organisationnelles.

 

Web conférence

Cette formation est dispensée à distance par un consultant formateur par petits groupes de 3 stagiaires. Elle est organisée en intra-entreprises ou en inter-entreprise.
Cette modalité est proposée par séance d'une durée courte (2H généralement) en web conférence à l'aide de nos outils.

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Lyubka
Chargée de clientèle


Nous vous proposons des solutions qui s'adaptent à votre environnement et votre métier.