Utiliser et créer des rapports SugarCRM !
Cette formation est proposée en présentiel pour un public mono-entreprise ou multi-entreprises.
Cette formation SugarCRM permet de découvrir et approndir le module Rapports pour la construction de rapports, exports, graphiques et tableaux de bord.
Pour en savoir plus :
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Présentation de la formation Rapports SugarCRM (S4)La formation au module Rapports de SugarCRM, en présentiel, vous permettra d'utiliser pleinement les rapports et vous donnera les bases pour la création de nouveaux rapports.
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l'utilisation du module Rapports.
- Découvrir l'ensemble des fonctionnalités des rapports SugarCRM.
- Créer de manière autonome des rapports.
- Renforcer l'efficacité personnelle en gestion de la relation client avec l'acquisition de nouvelles compétences.
- Augmenter les chances de succès de la mise en place de la solution SugarCRM avec la maîtrise des fonctions de pilotage.
Thèmes abordés lors de la formation
- Introduction :
- Présentation du module Rapports.
- Découverte des structure des données.
- Utilisation des rapports :
- Définitions : 4 types de rapports.
- Recherche et accès aux rapports existants.
- Ajout d'un aperçu « rapport » sur la page d'accueil ou tableau de bord.
- Utilisation de la fonction Export.
- Planification de rapports.
- Création de nouveaux rapports :
- Création d'un rapport standard
- Construction d'un rapport « consolidé » avec graphique.
- Construction d'un rapport «matrice» avec graphique.
- Contruction de tableaux de bord.
- Analyse des résultats.
Organisation de la formation
- mono ou multi-entreprises
- de 4 à 8 personnes en multi-entreprises
- 1 personne par poste de travail
- 1 support de cours remis à chaque participant
- 0,5 jour, 4H
- Première phase : préparation, à distance (sensibilisation, concepts de base, réflexion sur les besoins).
- Seconde phase : consiste en une formation en présentiel ou à distance.
- Troisième phase : approfondissement avec la possibilité de réaliser des exercices d'entrainement, la mise à disposition de documents de synthèse et un accompagnement des stagiaires à distance le plus souvent.
* nous sommes déclarés organisme de formation et référencé au DataDock.
* vous pouvez utiliser votre crédit personnel de formation (CPF) pour suivre cette formation.
* Blue note systems propose des composants logiciels (modules et fonctions) génériques et par métier.
