La gestion de la relation avec les membres : un enjeu clé pour les associations
La gestion de la relation avec les membres est un élément central de la vie d’une association. Elle conditionne sa pérennité, sa croissance et son impact. En effet, des membres engagés et satisfaits sont la meilleure garantie de la réussite d’une...
Comment accroître votre votre notoriété auprès des décideurs clés ?
Dans un paysage professionnel B2B de plus en plus concurrentiel, les associations et les communautés professionnelles doivent se démarquer pour attirer et retenir l’attention des décideurs clés. Une visibilité accrue et une notoriété solide sont essentielles...
Quel est le pourcentage de clients prêts à dépenser plus auprès d’une entreprise qui offre une excellente expérience client ?
L’expérience client est devenue un facteur déterminant dans le choix d’une entreprise. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et prêts à payer plus cher pour une expérience fluide, personnalisée et de qualité. En moyenne, environ 80% des clients...
Les points clés de la performance commerciale en PME
Qui n’a pas connu de trou d’air dans son carnet de commandes ? Doutez-vous de l’adéquation des méthodes enseignées dans les Ecoles de Commerce avec votre PME ? Les bonnes pratiques viennent principalement de l’expérience de ses semblables. Voici les points décisifs de...
La Dispersion des Données : Un Défi et une Opportunité pour les Entreprises Modernes
Dans un monde de plus en plus axé sur les données, la dispersion des informations est à la fois un défi majeur et une opportunité exceptionnelle. La dispersion des données fait référence à la répartition de celles-ci à travers différentes sources, formats et...
Pourquoi le marketing automation est indispensable ?
Vous souhaiter augmenter votre chiffre d’affaires tout en gagnant du temps pour d’autres tâches ? Découvrez le marketing automation ! Qu’est ce que le marketing automation ? Le marketing automation (en français : automatisation du marketing) est un...
Que signifie NPS ?
NPS signifie Net Promoter Score c’est un indice qui permet de mesurer la satisfaction d’une marque, d’un produit ou d’un service. Le NPS est calculé à partir de l’intention de recommandation d’un produit, d’un service, d’une...
Fidélisation : que permet la méthode RFM ?
RFM signifie Récence Fréquence Montant. C’est une méthode de segmentation des clients qui permet de calculer un indice de valeur et de fidélité client. Signification des trois indices de la méthode de segmentation marketing RFM Récence : A quand remonte la...
Pourquoi et comment définir votre Ideal Customer Profile (ICP) ?
ICP – (Ideal Customer Profile) : C’est votre profil de client idéal, qui vous apporte le plus de valeur et à qui vous apportez le plus de valeur. Pour concentrer ses efforts sur les prospects au plus fort potentiel, chaque entreprise peut définir quel est...
GDPR ou RGPD : C’est quoi ?
GDPR signifie General Data Protection Regulation en Anglais soit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est le nouveau texte de référence Européen en matière de protection des données...
Comment améliorer votre processus de vente ?
Une stratégie d’amélioration continue et des efforts d’automatisation peuvent permettre à l’entreprise d’améliorer ses ventes en optimisant son cycle de vente et en augmentant son taux de réussite. Par ailleurs, cette stratégie contribue à...
CRM Cloud Computing
Une gamme complète de services Cloud pour votre CRM Nous proposons une offre CRM cloud computing qui couvre l’ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation client : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des...
Que signifie Trigger Marketing ?
Trigger Marketing : stratégie marketing consistant à envoyer automatiquement un message en fonction d’évènements ou du comportement d’un client ou d’un prospect Appliquée à l’émailing ou au SMS, cette pratique correspond à l’envoi...