partenaire
Partenaire SugarCRM
L’expertise de Blue Note Systems est la mise en œuvre de la solution SugarCRM auprès des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités. Fort d’une longue expérience des projets CRM, l’équipe Blue note systems vous aide à tirer le meilleur parti de la solution et propose des solutions adaptées à vos besoins et à votre métier. A chaque client correspondent une démarche précise et une approche personnalisée.
Expertise des logiciels SugarCRM
Partenaire officiel SugarCRM, Blue Note Systems propose les différentes versions du logiciel SugarCRM, Sugar Professional, Sugar Enterprise et les offres de solutions cloud Sugar Market, Sugar Sell et Sugar Serve afin de répondre plus précisément aux besoins de ses clients en matière de gestion des ventes, gestion commerciale, marketing et support client.
Intégrateur certifié SugarCRM, Blue Note Systems vous offre les prestations pour disposer des meilleures garanties de réussite de votre projet SugarCRM.
Sugar Sell
Automatisation des processus pour les vendeurs performants : cliquez moins, vendez plus.
Élimine les tâches redondantes et les obstacles dans la gestion des relations clients, permettant ainsi aux équipes commerciales de se concentrer plus facilement sur le dialogue avec leurs clients et la croissance de leurs activités.
Avec Sugar Sell, vous donnez à vos équipes commerciales les outils pour générer de nouveaux revenus, augmenter leur efficacité, raccourcir le cycle de vente et offrir aux clients une expérience d’achat pleine de sens.
Automatisez et accélérez
Sugar Sell aide les équipes commerciales en leur évitant de saisir une infinité de détails manuellement grâce à une plateforme qui collecte automatiquement les données et les fournit, avec leur contexte, à quiconque en a besoin. Les commerciaux peuvent alors se concentrer sur les prospects les plus prometteurs et passer plus de temps à vendre. Les guides intelligents et les protocoles aident à accélérer les cycles et les délais de conclusions des ventes tout en augmentant les taux de conversion.
+23%
Augmentation des revenus
+30%
Amélioration du taux de réussite
Réalisez plus de tâches en moins de temps
Prenez davantage de décisions en vous basant sur les données avec des analyses qui vous montrent ce qui fonctionne ou non, et comment répéter vos réussites. Visualisez vos clients plus précisément avec une plateforme qui complète vos données existantes avec des informations cruciales en provenance de sources externes.
Les données essentielles à portée de main
Dépeignez une image claire de vos clients avec des tableaux de bord personnalisés qui améliorent le suivi des activités clés, des tâches et des objectifs. Explorez des rapports pour acquérir rapports pour acquérir une vision complète de tous les segments de votre activité en accédant à des informations puissantes en seulement quelques clics. Et suivez chaque étape du parcours client grâce à une vue complète des activités de services, de ventes et de marketing.
x 3
Volume du pipeline
Sell Premier
Automatisation exhaustive de la force de vente, intelligence commerciale, prévisions et analyses avancées, outils de productivité et assistance améliorée.
Sell Advanced
Automatisation de la force de vente et extensibilité avec intégration d’email et calendrier, IA intégrée, et assistance standard.
Sell Essentials
Automatisation autonome de la force de vente pour des équipes de 3-5 ou plus avec assistance basique et facilité de mise à niveau.
Sugar Market
Automatisation tout-en-un pour les professionnels du marketing.
Sugar Market est la solution d’automatisation tout-en-un créée pour travailler avec les professionnels du marketing moderne. Avec une palette d’outils gérée, comprenant des modules de campagne hautement intuitifs, une personnalisation dynamique et la génération de rapports de qualité supérieure, Sugar Market donne aux professionnels du marketing les outils nécessaires pour réaliser des ventes avec les bons prospects au bon moment.
Automatisation multicanale du marketing
Contactez les clients potentiels et déjà existants et communiquez avec eux où qu’ils soient, par de nombreux canaux tels que les réseaux sociaux, les courriels, les publicités et bien plus encore, avec une seule solution flexible qui permet aux professionnels du marketing de travailler comme ils veulent.
+95%
Accélère la création de campagnes
-50%
Réduit la quantité de travail de l’équipe
Alignement des équipes des ventes et du marketing
Augmentez la collaboration entre les équipes des ventes et du marketing en leur fournissant une vue complète des clients potentiels et déjà existants à chaque point de contact. Atteignez les indicateurs clés de performance interfonctionnels grâce à des données cohérentes dans tous les systèmes.
Alimentez depuis le haut et élaborez des en cours adaptés
Intégrez d’excellentes solutions d’automatisation dans les ventes, y compris Sugar Sell et Sugar Enterprise. Suivez les comportements des clients potentiels et existants et prédisez l’intérêt en utilisant les possibilités d’apprentissage machine de SugarPredict pendant tout le cycle de vie du client.
-
- Créez des contenus et des campagnes
- Anticipez les souhaits et les besoins de vos clients
- Engagez votre audience individuellement
- Comprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
+25%
Augmente le taux de clic
Sugar Serve
Simplifiez le service clientèle et offrez une expérience positive différenciée à chaque point de contact. Dites adieu aux outils d’assistance intermittents et poussifs et souhaitez la bienvenue à Sugar Serve. Serve fournit une riche expérience de service de qualité à vos clients et une console performante et facile à utiliser pour vos agents.
Une solution d’assistance performante basée sur les processus
Automatisez et accélérez les processus du service clientèle pour répondre à vos SLA avec des flux de travail non conventionnels pour la gestion des contrats de niveau de service, des rapports tout prêts et des capacités de libre-service faciles à utiliser. Serve vous offre tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre service clientèle au niveau supérieur pour la plus grande joie de vos clients.
+17%
Augmentation des recettes
+30%
Contribution au chiffre d’affaires de l’équipe d’assistance
Créez de meilleures expériences clients
La plateforme Serve vous aide à améliorer la satisfaction de vos clients en vous permettant d’accéder aux informations essentielles les concernant et à des connaissances plus approfondies pour permettre des prises de décision mieux informées et des délais de résolution plus rapides.
Les données essentielles à portée de main
Dépeignez une image claire de vos clients avec des tableaux de bord personnalisés qui améliorent le suivi des activités clés, des tâches et des objectifs. Explorez des rapports pour acquérir rapports pour acquérir une vision complète de tous les segments de votre activité en accédant à des informations puissantes en seulement quelques clics. Et suivez chaque étape du parcours client grâce à une vue complète des activités de services, de ventes et de marketing.
-27%
Réduction du taux d’erreurs par cas
Impliquez vos clients
- Implication multi-canale
- Libre-service
Tenez vos promesses
- Gestion des dossiers
- Sugar Automate
- SLA Management
Équipez vos employés
- Service Agent Console
- Reports and Dashboards
Soyez à l’écoute de vos clients
- Analyse des sentiments
Sugar Serve & Sugar Sell
Sugar Serve a une plateforme de données commune avec le produit Sugar Sell. L’association de ces deux solutions permet de fournir une véritable compréhension des clients aux secteurs des ventes et du service clientèle et offre une vision unique et complète de l’historique et de l’implication d’un client.
