Composants CRM
SMS : Plate-forme sms pour votre relation client
Solution pour l’envoi de SMS depuis le logiciel CRM
Depuis votre application CRM, vous pouvez envoyer directement, sans téléphone, des SMS unitaires. Par ailleurs, vous pouvez réaliser des envois en nombre de SMS à vos contacts, leads et prospects via une campagne. Les SMS envoyés sont archivés dans la fiche du destinataire (contact, lead ou prospect).
Envoi de SMS à un contact
Depuis un contact client, vous pouvez facilement lui envoyer un SMS avec ou sans l’aide d’un modèle de saisie (modèle de SMS pré-établi). Vous pouvez ainsi lui envoyer un SMS promotionnel ou un coupon de réduction, lui confirmer la réception de sa commande, l’informer sur un événement.
Vous pourrez également transmettre à vos clients des informations confidentielles et pratiques (identifiant, mot de passe, code de retrait pour la récupération de colis, …).
Par ailleurs, vous pouvez envoyer à vos clients des liens cliquables vers votre site web ou vers vos vidéos.
Les SMS envoyés sont archivés dans la fiche du destinataire (contact, lead ou prospect).
Envoi de SMS en nombre via une campagne
Vous effectuez vos envois groupés en toute simplicité depuis votre application CRM. Vous pouvez personnaliser votre message avec nos fonctions de fusion et publipostage.
A l’aide de liste de destinataire et modèles de SMS, associés à une campagne, vous pouvez faire des campagnes de SMS pour une promotion ou un évènement par exemple.
Fonctionalités SMS
- Envoi de SMS immédiat ou différé.
- Système de modèle avec fusion.
- Envoi de SMS groupés (campagne SMS).
- Vérification du solde de votre crédit SMS
- Gestion des accusés de réception.
- Identification des numéros périmés.
- Gestion des listes noires.