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CRM

Votre prestataire CRM

Blue note systems vous aide à tirer le meilleur parti de votre solution CRM.

Nous vous aidons à développer des  services générateurs de valeurs ajoutés :
  • Spécification et optimisation des services.
  • Mise en œuvre des solutions techniques et organisationnelles de Gestion de la Relation Client.
  • Amélioration de vos processus pour maîtriser les coûts.

La multiplicité des expériences est essentielle à la compréhension des problématiques du client et à la conception d'une réponse adaptée. Une longue expérience des projets CRM associée à une veille active quotidienne des technologies, marchés et tendances du secteur nous permettent d'avoir un œil critique et constructif sur vos projets en cours et à venir.

Dernière mise à jour : ( 26-10-2011 )
 

Gestion de projet

Blue note systems™ architecte de vos projets CRM Open SourceBlue note systems™ propose une méthode de gestion de projet "agile" qui s'appuie sur l'utilisateur et facilite l'acceptation du changement.

Nos prestations sont basées sur un ensemble de bonnes pratiques qui comprend :

  • Définition précise des besoins du client.
  • Mise en place de la communication projet.
  • Gestion pragmatique des risques et suivi des enjeux.
  • Validation permanente des livrables.
  • Suivi de la qualité du logiciel.
  • Documentation et rapport de pilotage.

Dernière mise à jour : ( 16-09-2009 )
 

Conseil CRM - Audit

Notre pratique du Conseil se nourrit d'expériences opérationnelles en développement, gestion de projet, expertise technologique ou encore formation. La multiplicité des expériences est essentielle à la compréhension des problématiques du client et à la conception d’une réponse adaptée.

Dernière mise à jour : ( 16-09-2009 )
 

Charte qualité

Blue note systems™ - CRM Open Source SugarCRM - Qualité et ServicesDans un souci permanent de qualité de service et pour mieux vous satisfaire, Blue note systems™ dispose d'une Charte Qualité de Service dont voici énumérées les bonnes pratiques :

Dernière mise à jour : ( 16-09-2009 )
 
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