SugarCRM positionné dans la catégorie visionnaire du Magic Quadrant SFA 2020
Le Magic Quadrant 2020 des solutions de gestion des forces de ventes (SFA) et de la relation client (CRM) vient d'être publié par le cabinet Gartner.
Cité depuis plusieurs années, SugarCRM est positionné pour la huitième année consécutive dans la catégorie des visionnaire des solutions de gestion des forces de vente. La qualité des services proposées par ses partenaires certifiés, l'interface utilisateur de la solution ainsi que la largeur de l'offre ont à nouveau séduit les représentants du Cabinet. Par ailleurs, la gestion de l'expérience client lui confère un atout fortement apprécié. La qualité de son application mobile et les intégrations avec les outils de marketing automation et d'analyse de données (Data intelligence) ont également été remarquées. Le cabinet a également noté favorablement la pérrenité de la solution qui possède le meilleur de taux de rétention des différentes solutions du Magic Quadrant.