SugarCRM parmi les CRM champions selon une étude de SoftwareReview

SugarCRM figure parmi les trois systèmes CRM les plus fiables pour leurs clients selon une étude de SoftwareReview [Novembre 2019].

Les clients de SoftwareReview ont désigné SugarCRM parmi les solutions CRM les plus fiables du dernier classement.

Le rapport est basé selon une étude d'un panel de 1369 clients de SoftwareReview.
SoftwareReviews est une division du groupe de recherche et de conseil informatique de classe mondiale, Info-Tech Research Group qui propose notamment des études de satisfaction.

Palmarès SoftwareReview des solutions CRM 2019

Etude SoftwareReview :

Extrait de l'étude :

« SoftwareReviews a constaté que les CRM "champions" de gestion de la relation client ont les scores combinés les plus élevés en termes d'indice de valeur et d'empreinte émotionnelle nette parmi tous les fournisseurs de gestion de la relation client inclus dans l'étude. La mesure de l'indice de valeur capture la valeur que les utilisateurs gagnent avec le logiciel, compte tenu des coûts qu'ils paient. L'empreinte émotionnelle nette mesure le sentiment des utilisateurs de haut niveau.»

 

Pour en savoir plus : Article du magazine Forbes

 

Mis à jour le : 06-12-2019

Articles à la une !

  • Fonction CRM de signature électronique de documents devis et contrats

    Signature électronique de devis et contrats

    Signature électronique, et si on passait à la vitesse supérieure ?   Signez plus vite et augmentez vos ventes avec la signature numérique de devis et contrats ! La solution permet d'envoyer...
  • Solution de gestion financière, commerciale et de facturation des abonnements

    Logiciel de gestion des abonnements et de la facturation récurrente

    Solution financière, commerciale et de facturation pour les abonnements - gérer facilement vos abonnements clients et optimiser les tâches administratives En recensant l'ensemble de vos contrats...
  • Logiciel de Service Client (Helpdesk)

    Logiciel de service client

    Offrez un service de qualité à vos clients ! Le logiciel Helpdesk permet de fournir un service clientèle de qualité. Il  offre un moyen simple aux entreprises d'assister leurs clients via de nombreux...
  • Solution de CRM Marketing

    CRM Marketing multicanal : emailing, publipostage, sms, téléprospection, ...

    Campagne marketing multi-canal : le bon message au bon destinataire !   La gestion de campagnes marketing de masse permet l'automatisation du marketing : campagne d'emailing, de téléprospection,...
  • Logiciel gestion commerciale et facturation

    Logiciel de Gestion Commerciale

    Gérez  votre cycle de ventes de la prospection à la facturation ! La solution de gestion commerciale simplifie les processus et vous permet de gagner en performance. Pour en savoir plus :...
  • Connecteur Logiciel de gestion de formation et LMS

    Connecteur Logiciel de gestion de formation et LMS

    Intégrez votre LMS à votre solution de gestion de formation ! Le connecteur entre le logiciel de gestion de formation et votre solution LMS permet de relier les applications.  Avec un système intégré...
  • Solution de sondages en ligne - fonctionnalité CRM

    Solution de sondages en ligne

    Créez et envoyez des sondages en toute facilité ! Le système de sondages et questionnaires en ligne, intégré à la solution CRM, permet de créer un sondage, collecter les réponses et analyser les...
  • Outil CRM de Scoring de leads

    Scoring de leads et prospects

    Améliorez votre démarche commerciale avec un système de scoring automatique ! Le scoring de leads permet de définir un scoring personnalisé et automatique pour optimiser le traitement des leads et...

Rappel immédiat

Rappel immédiat
To prevent automated spam submissions leave this field empty.