Depuis des années, les responsables commerciaux entendent que la technologie va transformer leur manière de vendre. On a parlé de transformation digitale, puis de big data. Aujourd’hui, c’est l’intelligence artificielle (IA) qui fait la une. Face à cette succession de...
Dans un contexte où la relation client est au cœur de la stratégie des entreprises, le CRM (Customer Relationship Management) s’impose comme un outil essentiel. Mais tous les CRM ne se valent pas.Entre le CRM réactif, qui répond aux besoins après coup, le CRM...
Créez-vous un système CRM cohérent ou juste un album souvenir ? Dans beaucoup d’entreprises, le CRM est perçu comme une base de données destinée à stocker des contacts, des opportunités et quelques notes. Pourtant, sans stratégie claire, il finit souvent par devenir...
Dans de nombreuses entreprises, le CRM (Customer Relationship Management) est présenté comme un outil stratégique. Il centralise les données clients, suit les interactions, optimise les ventes et soutient la relation client. Pourtant, dans la réalité, il arrive...
Dans de nombreuses entreprises, marketing et ventes fonctionnent encore en silos. Pourtant, leur alignement est devenu un facteur décisif pour la performance commerciale. Un moteur de croissance unique, centré sur le CRM et le client, permet de transformer la...
La facturation électronique sera prochainement une obligation pour toutes les entreprises en France. Cette réforme s’inscrit dans le cadre de la réglementation européenne ViDA. À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises françaises devront être...
Comment une fédération professionnelle a optimisé sa gestion sans recruter grâce à Blue Note Systems Dans un contexte où les ressources humaines sont limitées, une fédération professionnelle a su tirer parti du CRM de Blue Note Systems pour réduire...
Dans le monde effréné d’aujourd’hui, il est facile de se laisser emporter par les dernières technologies, en particulier dans le domaine des ventes. Cependant, bien que la technologie transforme indéniablement notre manière de faire des affaires, les...
Automatisation des ventes Quelles fonctionnalités la solution offre-t-elle pour accélérer les ventes ? La solution remplit-elle automatiquement les enregistrements et les formulaires ? Peut-elle garantir l’exactitude des données ? Comment la solution...
À court terme comme à long terme, une formation réussie est un gage de pérennité pour toute entreprise. Cependant, il n’est pas facile de mettre en place une formation complète, surtout durant les périodes de l’année où la productivité de l’entreprise est mise à...
La gestion de la relation avec les membres est un élément central de la vie d’une association. Elle conditionne sa pérennité, sa croissance et son impact. En effet, des membres engagés et satisfaits sont la meilleure garantie de la réussite d’une...
Dans un paysage professionnel B2B de plus en plus concurrentiel, les associations et les communautés professionnelles doivent se démarquer pour attirer et retenir l’attention des décideurs clés. Une visibilité accrue et une notoriété solide sont essentielles...
L’expérience client est devenue un facteur déterminant dans le choix d’une entreprise. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et prêts à payer plus cher pour une expérience fluide, personnalisée et de qualité. En moyenne, environ 80% des clients...
Qui n’a pas connu de trou d’air dans son carnet de commandes ? Doutez-vous de l’adéquation des méthodes enseignées dans les Ecoles de Commerce avec votre PME ? Les bonnes pratiques viennent principalement de l’expérience de ses semblables. Voici les points décisifs de...
Dans un monde de plus en plus axé sur les données, la dispersion des informations est à la fois un défi majeur et une opportunité exceptionnelle. La dispersion des données fait référence à la répartition de celles-ci à travers différentes sources, formats et...
