Logiciel Freshworks CRM, restez dans le coup !

Logiciel Freshworks CRM

Fonctionnalités et prestations de la solution Freshworks CRM

La solution Freshworks CRM permet aux entreprises d'optimiser les fonctions commerciales et marketing.

Pour en savoir plus :

Testez gratuitement Freshworks CRM

Présentation de la solution Freshworks CRM

Logiciel Freshsales

Freshsales dispose notamment :

  • d'une interface graphique simple et performante.
  • d'une richesse fonctionnelle qui répond aux principaux besoins de gestion du service commercial.
  • d'un système d'intégration avancée avec votre site internet pour le suivi des prospects et contacts.
  • de fonctions de gestion des différents canaux de communications : Téléphone, envoi et réception d'emails intégrés, chat.
  • de connecteurs pour l'intégration avec de nombreuses applications professionnelles.

 

Vidéo de présentation de Freshworks CRM

Principales fonctions de Freshworks CRM

La solution offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour acquérir de nouveaux prospects, suivre vos clients et vos affaires avec un historique complet des activités. Combinant l’automatisation de la gestion des ventes, l’automatisation du marketing, le chat et la téléphonie dans une seule solution, Freshworks CRM permet une gestion complète de votre relation client.

Logiciel Freshsales - cartographie des affaires
Fonctions Description
Gestion des contacts
  • La gestion des contacts permet de suivre les différents étapes de vos contacts, de la qualification à la transformation en opportunité.
Evaluation prédictive
  • Identification des contacts avec qui interagir en priorité.
Gestion des activités
  • La gestion des activités est complète, intégrée et regroupée au sein d'une même vue :
    • Conversation téléphonique.
    • Tâches et notes.
    • Envoi et réception d'emails.
    • Notification d'ouverture d'emails et clics.
Automatisation du marketing
  • Création de newsletters responsives avec librairie de templates
  • Création de segment pour un ciblage précis basé sur la localisation, le comportement et bien d’autres critères...
  • Création de parcours pour automatiser les actions marketing
Gestion des opportunitités
  • Cartographie des affaires pour un suivi simple et efficace des opportunités et de leur avancement.
  •  Suivi des prévisions et objectifs commerciaux par équipe ou commercial
Intelligence Artificielle
  • Suggestions de Freddy pour clôturer vos affaires plus rapidement.
  • Chatbots automatisés pour collecter des informations sur les visiteurs de votre site.
Communication omnicanal
  • Chat et téléphonie intégrés au CRM
Rapports
  • Tableaux de bord et analyses pré-intégrés disponibles pour le pilotage de l’activité commerciale.
Intégration
  • Le système dispose de connecteurs avec de nombreuses applications professionnelles.

Freshworks solutions

Freshworks

Créée en 2010, Freshdesk, devenu Freshworks en 2017, est une des sociétés à la plus forte croissance qui propose des logiciels de CRM et de support client. La société, soutenue par Google Capital, a levé près de 240 millions de dollars à ce jour. Les solutions sont actuellement utilisée par plus de 250 000 clients à travers le monde.
La  solution Freshsales est conçue pour répondre aux besoins des utilisateurs. L'interface est intuitive et dotée d'une gamme de fonctionnalités complètes qui permet d'améliorer le travail des commerciaux et d’augmenter la qualité du suivi client.

 

Prestations Freshworks CRM

Blue note systems vous accompagne de la phase d'analyse et de définition des objectifs, jusqu'à la mise en œuvre de la solution, la formation, l'assistance et le support. Nous vous aidons en permanence à tirer le meilleur parti de votre solution de service client. Par ailleurs, nous développons et proposons des connecteurs pour intégrer votre application Freshworks CRM avec vos autres logiciels et des widgets pour la personnalisation de votre application Freshworks CRM.

Freshsales

 

Crédit photo © Thijs van den Burg / Nature in stock / Biosphoto

Mis à jour le :
25-11-2020

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