Hébergement et solutions CRM
Découvrez nos solutions d'hébergement CRM SaaS !
Notre offre CRM Cloud vous permet d'être indépendant du lieu d'hébergement physique de votre solution CRM. Notre offre intégrée d'hébergement comprend sécurité, sauvegardes multi-sites et administration technique complète. Cette solution vous affranchit des tâches liées à l'exploitation du logiciel. Elle garantit la vitesse, la sécurité et un haut niveau de disponibilité.
Serveurs Haute Disponibilité
Nos serveurs CRM sont entièrement dédiés à l'hébergement d'applications CRM et sont situés en France métropolitaine.
Vous bénéficiez d'une solution haute disponibilité comprenant des services d'hébergement et d'administration.
Sécurité physique
Nos serveurs sont physiquement installés chez des hébergeurs partenaires certifiés ISO 9001 et ISO/IEC 27001, dans des salles spécialisées avec climatisation, réseau électrique redondant, détection incendie, accès restreint et totalement sécurisé.
Administration technique
Nos équipes techniques assurent le bon fonctionnement de votre hébergement applicatif, tant sur le plan des performances, de la vérification des sauvegardes que de l’espace disque. Par ailleurs, les mises à jour de sécurité sont exécutées dès leur mise à disposition.
Connexions sécurisées
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés : grâce à la technologie SSL, vos informations transitent sur le réseau de manière complètement cryptée.
Sauvegardes quotidiennes
Vos données sont sauvegardées de manière quotidienne - deux sauvegardes journalières synchronisées sur plusieurs sites - et des stratégies de réplication sont implémentées. Les sauvegardes hebdomadaires sont stockées pendant un mois et les sauvegardes mensuelles sont stockées pendant un an.
Confidentialité
Vos données restent privées et confidentielles. Si vous souhaitez arrêter votre abonnement, vos données sont détruites après que vous les ayez récupérées.
Avec nos formules d'hébergement SaaS de gestion de la relation client, au forfait ou à la demande, vous bénéficiez :
- d'une solution garantissant une haute disponibilité.
- d'un contrat de support technique.
- d'une assistance téléphonique illimitée.
- d'un accès à notre espace client et système d'assistance par é-mails.
- d'un système de sauvegarde sûre : deux sauvegardes journalières - possibilité de recevoir une copie de vos données.
- d'une solution sécurisée accessible via une connexion internet sécurisée HTTPS.
- d'une solution de routage des emails et de nombreuses options pour vos campagnes Marketing.
- d'accès à des formations intra-entreprise ou inter-entreprises à des tarifs préférentiels.
- d'une solution d'apprentissage en ligne (e-learning) de l'utilisation du CRM.
- d'un guide d'utilisation en français du logiciel CRM.
Nous proposons des solutions CRM « A la Demande » puisque nous sommes à même de vous proposer des abonnements au mois le mois, par utilisateur, et par « module métier ». Notre approche du principe du « A la demande » est donc de vous permettre d’utiliser notre solution selon vos besoins exacts.
Cette offre comprend la mise en oeuvre du logiciel, l'installation et la configuration, l'assistance et le support, l'hébergement et un service d'infogérance. La plate-forme d'hébergement des solutions Blue note systems est basée en France.