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Connecteur Brevo et SugarAI : vos campagnes e-mail reliées à votre CRM

Par Blue Note Systems Publié le 21 octobre 2026 Lecture : 6 min
L'essentiel en 30 secondes

Le connecteur Brevo pour SugarAI relie votre CRM à votre outil d'e-mailing Brevo. Vos contacts et listes Sugar arrivent automatiquement dans Brevo, les désinscriptions remontent dans le CRM, et l'activité de chaque campagne (ouvertures, clics, adresses en erreur) s'affiche directement sur la fiche du contact. Fini les exports et imports de fichiers : vos campagnes partent toujours vers des listes à jour.

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Qu'est-ce que le connecteur Brevo pour SugarAI ?

Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme française d'e-mailing et de marketing automation, très utilisée par les PME et ETI pour leurs newsletters et campagnes. SugarAI (anciennement SugarCRM) est le CRM dans lequel vos équipes suivent clients, prospects et affaires.

Le connecteur Brevo développé par Blue Note Systems fait le lien entre les deux. Votre CRM reste la référence pour vos contacts et vos segments, et Brevo envoie les campagnes. Les informations utiles circulent automatiquement dans les deux sens : les contacts et listes vont vers Brevo, l'activité des campagnes et les désinscriptions reviennent dans SugarAI.

À retenir : vous construisez vos cibles dans le CRM, avec toutes les données commerciales dont vous disposez, et vous les envoyez dans Brevo sans passer par un fichier.

Pourquoi relier Brevo à votre CRM ?

Sans connecteur, préparer une campagne Brevo ressemble souvent à ceci : extraire une liste du CRM en CSV, la nettoyer, l'importer dans Brevo, puis recommencer à la campagne suivante. Entre-temps, des contacts ont changé de poste, d'autres se sont désinscrits, et les commerciaux ne savent pas quels clients ont ouvert la dernière newsletter.

  • Des listes toujours à jour : plus de fichiers obsolètes, les listes Brevo suivent celles du CRM.
  • Des désinscriptions respectées : un contact qui se désinscrit dans Brevo est signalé dans SugarAI, ce qui évite de le recontacter par erreur et facilite le respect du RGPD.
  • Un historique marketing visible par les commerciaux : avant d'appeler un client, ils voient s'il a ouvert ou cliqué sur vos derniers e-mails.
  • Moins de manipulations : le temps passé à exporter et importer des fichiers est consacré aux campagnes elles-mêmes.

Ce que fait le connecteur

1

Vos contacts et listes Sugar arrivent dans Brevo

Les contacts de SugarAI et vos listes de cibles sont synchronisés vers Brevo. Quand une liste évolue dans le CRM, elle est mise à jour automatiquement dans Brevo : vous segmentez avec les critères du CRM (secteur, statut client, commercial, produits…) et Brevo reçoit la liste prête à l'emploi.

2

L'activité Brevo s'affiche sur la fiche Sugar

Pour chaque campagne, les ouvertures, les clics et les adresses en erreur remontent sur la fiche du contact, dans un bloc « Activité Brevo ». Le marketing et les commerciaux partagent la même vision de l'engagement de chaque client ou prospect.

3

Les désinscriptions remontent dans le CRM

Quand un contact se désinscrit d'une campagne Brevo, l'information remonte dans SugarAI. Votre CRM sait qui ne souhaite plus recevoir vos e-mails, et vos prochaines listes en tiennent compte.

D'autres fonctions sont prévues dans les prochaines versions du connecteur. Si vous avez un besoin particulier, parlez-en à nos consultants : nous le prendrons en compte.

Au quotidien, pour vos équipes

ÉquipeCe que change le connecteur
MarketingLes cibles se construisent dans le CRM et arrivent dans Brevo sans export ni import.
CommerciauxIls voient sur la fiche qui a ouvert ou cliqué, et relancent au bon moment.
DirectionUne base de contacts unique et fiable, et des désinscriptions respectées.

Le connecteur s'inscrit dans une démarche plus large d'automatisation marketing reliée au CRM. Pour aller plus loin sur le sujet, lisez aussi pourquoi le marketing automation est indispensable.

Brevo ou Mailchimp : quel connecteur choisir ?

Blue Note Systems propose aussi un connecteur CRM et Mailchimp. Le bon choix dépend avant tout de l'outil d'e-mailing que vous utilisez déjà ou que vous préférez.

CritèreConnecteur BrevoConnecteur Mailchimp
Vers l'outil d'e-mailingContacts et listes SugarLeads, contacts et listes de cibles (en tags)
Retour dans le CRMOuvertures, clics, adresses en erreur, désinscriptionsEnvois, ouvertures, clics, désabonnements, erreurs
ÉditeurBrevo, éditeur françaisMailchimp (Intuit)
Essai10 jours gratuits sur vos donnéesDémonstration sur demande

Essai gratuit et mise en place

Le plus simple pour juger est d'essayer : nous installons le connecteur sur votre CRM et vous le testez pendant 10 jours avec vos vraies données. Vous préférez d'abord le voir en action ? Nous vous le montrons en démonstration.

Pour en profiter, remplissez le formulaire de contact en indiquant « Essai Brevo » (ou « Démo Brevo ») dans le champ « Votre besoin ». Nous revenons vers vous pour planifier l'installation.

Le connecteur Brevo fait partie de notre catalogue de connecteurs et intégrations CRM, aux côtés de la téléphonie, de la signature électronique et des ERP. En tant qu'intégrateur CRM, nous l'adaptons à votre organisation.

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FAQ : connecteur Brevo et SugarAI

Qu'est-ce que le connecteur Brevo pour SugarAI ?
C'est une intégration développée par Blue Note Systems qui relie le CRM SugarAI à l'outil d'e-mailing Brevo. Les contacts et listes du CRM sont synchronisés vers Brevo, et l'activité des campagnes ainsi que les désinscriptions remontent dans le CRM.
Quelles données sont synchronisées entre Brevo et le CRM ?
Les contacts et les listes de cibles de SugarAI sont envoyés vers Brevo. En retour, les ouvertures, les clics, les adresses en erreur et les désinscriptions de chaque campagne remontent sur la fiche du contact dans le CRM.
Les désinscriptions Brevo sont-elles prises en compte dans le CRM ?
Oui. Quand un contact se désinscrit d'une campagne Brevo, l'information remonte dans SugarAI. Le CRM sait ainsi qui ne souhaite plus recevoir vos e-mails.
Peut-on tester le connecteur Brevo avant de s'engager ?
Oui. Blue Note Systems installe le connecteur sur votre CRM et vous le testez pendant 10 jours avec vos propres données. Il suffit d'indiquer « Essai Brevo » dans le formulaire de contact.
Le connecteur Brevo fonctionne-t-il avec SugarCRM ?
Oui. SugarAI est le nouveau nom de SugarCRM : le connecteur s'installe sur votre CRM Sugar, et Blue Note Systems, partenaire France SugarAI, se charge de sa mise en place.
Blue Note Systems
Partenaire France SugarAI basé à Strasbourg. Depuis plus de 20 ans, nous déployons des CRM pour les entreprises B2B : audit, intégration, connecteurs, formation et accompagnement dans la durée.