Le CRM Force de Vente
Le CRM force de vente vous offre une palette complète d'outils nécessaires aux services commerciaux de votre entreprise pour le pilotage de son activité.
Conquérir de nouveaux prospects, fidéliser et valoriser les clients
Avec ce logiciel CRM, vous disposez des outils pour gérer les parcours clients et les processus commerciaux.
La solution CRM augmente les performances commerciales : les commerciaux se concentrent sur ce qu'ils font le mieux, vendre. La solution automatise les approbations et offre une vue complète du client, n'importe où et n'importe quand.
Les bénéfices du CRM force de vente
Avec le CRM force de vente, vous bénéficiez des avantages suivants.
Développement des compétences des commerciaux
En appliquant vos meilleures méthodes de vente dans le logiciel CRM, tous vos commerciaux développent leurs performances. L'acheminement efficace des pistes commerciales, la gestion des opportunités, la vente en équipe et les capacités de personnalisation augmentent les taux de transformation et réduisent les cycles de vente.
Centralisation des informations
Vous disposez d'informations complètes et cohérentes dans toutes les interactions avec clients et prospects. Vous identifiez mieux les leviers de la satisfaction client. Le module Vente assiste votre équipe commerciale dans la gestion des contacts clients, l'évaluation et la prévision des ventes.
Faites décoller vos ventes grâce au CRM force de vente
Un logiciel de gestion de force de vente (SFA) a pour objectif d'optimiser les processus de vente et d'améliorer les performances des équipes commerciales.
Blue note Systems vous propose un CRM force de vente concentré sur les besoins spécifiques des commerciaux, avec des fonctionnalités adaptées à leurs activités. Ce logiciel d'automatisation de la force de vente vous permet de centraliser les informations sur vos clients et d'optimiser les processus de vente. Il automatise les tâches administratives récurrentes des commerciaux pour leur permettre de se concentrer uniquement sur la vente — un outil avantageux pour améliorer la productivité et atteindre plus facilement les objectifs de vente.
Principales fonctions du CRM force de vente
De la gestion des leads au reporting, tout le cycle commercial dans un seul outil.
Gestion des leads
- Intégration multicanal : formulaire de site internet, chat…
- Identification de vos visiteurs internet.
- Suivi de l'évolution du statut d'un contact (piste, prospect, client).
Contacts et sociétés
- Centralisation des contacts dans une base de données unique.
- Regroupement de plusieurs sociétés d'un même groupe.
- Organigramme des comptes et des contacts.
- Enrichissement d'informations légales et économiques (validation TVA, liens annuaires).
- Recherche des doublons de comptes et contacts.
Gestion des affaires
- Gestion des opportunités commerciales par phase de vente.
- Liste des affaires conclues et en cours.
Historique des actions
- Centralisation et historisation des échanges avec clients et prospects.
- Activité quotidienne : calendrier, emails, comptes-rendus, rapports de visite, utilisation nomade.
Automatisation des processus
Système d'alertes et de relances, procédures et traitements automatisés.
Objectifs et réalisations
Suivi des objectifs prévisionnels et des écarts de performances de chaque acteur commercial.
Gestion des devis
- Catalogue de produits, création et modification des propositions commerciales.
- Génération automatique de devis et envoi au format PDF.
- Signature numérique des devis, archivés automatiquement dans le CRM.
- Solution multi-devises, multi-langue, multi-agences, multi-sociétés.
Géolocalisation
- Géolocalisation des prospects et clients pour la préparation de tournée.
- Calcul automatisé du territoire ou secteur.
Rapports et statistiques
- Module de création de rapports personnalisés.
- Tableau de bord de suivi d'activité personnalisable.
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