Composants CRM
CRM Marketing multicanal : emailing, publipostage, sms, téléprospection, ...
Campagnes multi-canaux : Blue note systems vous fait le coup du chapeau !
La gestion de campagnes marketing de masse permet l'automatisation du marketing : campagne d'é-mailing, de téléprospection, télémarketing, télévente. Blue note systems propose une solution complète pour vos...
CRM Géolocalisation : plan, itinéraire, géomarketing
Ne perdez pas le Nord avec Blue note systems !
Blue note systems propose un composant pour la Géolocalisation des comptes, contacts et leads de l'application CRM.
Ce module permet la consultation de plans et itinéraires aller et retour à l'aide de Google maps....
Connecteur CRM et Google apps
Synchronisez vos informations CRM et Google apps !
Nous proposons l'intégration de l'application CRM aux fonctionnalités de Google Apps.
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Pour en savoir plus :
Google agenda
Google Mail
Google document
Google Contacts
Google Maps
Google...
Social CRM
Le CRM devient Social ...
Le client évolue et ses usages aussi, les interactions qu'il peut avoir avec une marque sont multiples. Ces interactions interviennent dans les domaines du marketing, de la vente, du support et service client, de l'innovation, de la collaboration et du retour d'expérience...
CRM Abonnement : Logiciel de gestion de la facturation récurrente
Logiciel de gestion des abonnements et de la facturation récurrente - gérer facilement vos contrats clients et optimiser les tâches administratives
En recensant l'ensemble de vos contrats clients, le module Contrats / Abonnements vous offre une vision complète et instantanée. La...
Logiciel de gestion de la formation
Organisez vos formations dans un module dédié !
La solution permet de renseigner les informations utiles et de centraliser les données. Elle comprend des fonctions pour la gestion des inscriptions et la transmission les documents utiles. Le système peut gérer l'agenda des formations et des...
CRM Vente : modules gestion commerciale
Une solution de CRM et de gestion des ventes
Ces modules complètent le CRM et facilite les traitements et l'organisation administrative.
Option 1 : Gestion des produits et devis
 Cette extension comprend différents modules personnalisables :
Gestion des produits
Gestion des catégories, des...
CRM CTI - couplage téléphonie et logiciel CRM
Appel entrant, client identifié !
Blue note systems propose une solution d'intégration de la téléphonie avec le logiciel CRM
Le CTI (Couplage Téléphonie Informatique) permet de coupler la téléphonie, principal canal de communication client à distance, et le système informatique de...
Outil CRM analytique : analysez les données
Analysez les données et mesurez les performances
Nous proposons un outil d'analyse et d'aide à la décision directement intégré à votre CRM.
Pour en savoir plus :
Analyse de données
Tableau de bord et rapports PDF
Démarche prédictive et stratégie commerciale...
SMS : plate-forme sms pour votre relation client
Solution pour l'envoi de SMS depuis le logiciel CRM
Depuis votre application CRM, vous pouvez envoyer directement, sans téléphone, des SMS unitaires. Par ailleurs, vous pouvez réaliser des envois en nombre de SMS à vos contacts, leads et prospects via une campagne. Les SMS envoyés...
Tableaux de bord et Rapports PDF
Analysez les données et mesurer les performances
Nous proposons un ensemble d'outils CRM d'aide à la décision - Tableaux de bord et Rapports PDF.
Tableaux des bord
Les tableaux de bord, interactifs en Flash, sont présentés dans une mise en page attractive. Différents types de diagrammes sont...
Statistiques et Graphiques en un Clic
Personnalisez votre tableau de bord et suivez vos indicateurs.
Nous proposons un outils de création de tableaux de bord entièrement personnalisables.
Cette application permet la consultation de tableaux de bord dynamiques ; une analyse graphique des statistiques peut-être menée sur tous les...
CRM décisionnel : piloter votre activité
Solution de Business Intelligence intégrée à votre application CRM pour piloter votre activité.
Les informations contenues dans le système CRM constituent une mine d'or pour l'entreprise utilisatrice. Grâce à notre offre CRM / BI, les utilisateurs peuvent analyser sous différents angles, selon les...
Connecteur E-commerce : reliez vos applications E-commerce et CRM
La connexion E-commerce et CRM : comme sur des roulettes !
Le connecteur entre le E-commerce et CRM permet à vos applications de communiquer en temps réel ou par traitement batch. Vous pouvez ainsi relier vos applications e-commerce et CRM et optimiser vos actions commerciales, marketing et...
CRM Workflow : automatisation de processus
Gestion électronique de processus et d'alertes (Workflows) qui permet de gérer vos processus internes et augmentez votre productivité.
Il permet d’automatiser les processus internes en créant des "Workflows" prenant en charge des tâches basiques. L’intérêt d’une telle opération est de s’assurer que...
CRM Connecteur : relier votre application CRM
Blue note systems propose différents connecteurs pour relier votre application CRM à vos applications web, e-commerce, ERP ...
Ces connecteurs entre le CRM et vos applications permettent par exemple de synchroniser les contacts, comptes, catalogues produits, commandes, factures.
Ils simplifient l'...
SugarCRM Mobile : application pour iPhone, Blackberry et Smartphone Android
SugarCRM Pour iPhone, Blackberry et smartphone Android
Sugar mobile, application pour Iphone, Blackberry et smartphone Android : tout spécialement adaptée au terminaux mobile, l'application permet l'accès au CRM via une connexion Edge, 3G ou Wifi.
Grâce à une ergonomie adaptée, l'application...
SugarCRM Mobile plus : application pour iPad et tablette Android
SugarCRM Pour iPad et tablette Android (prochainement)
Sugar mobile plus complète les offres mobiles existantes ; tout spécialement adaptée à la tablette iPad, l'application permet la synchronisation hors ligne. Disponible avec la version 6 de SugarCRM , elle simplifie l'accès à l'...
CRM Mobile : solution CRM web mobile
La relation client dans la poche !
Nous proposons une solution d'accès distance à votre application CRM pour les utilisateurs de terminaux mobiles.
La solution comprend une nouvelle interface qui simplifie les fonctionnalités de recherche, de création et de modification...
Gestion des relances clients
La gestion des relances clients simple et efficace !
Les modules de gestion commerciale intègre un système de relance. Il est basé sur les traditionnels niveaux de relance. Un modèle de lettre type est défini par niveau de relance.
Gestion des niveaux de relances
Le système...
CRM Support : modules Contrats et tickets pour le SAV
Logiciel de gestion des contrats de services - gérer efficacement vos contrats clients et les tickets de demandes de clients
En recensant l'ensemble de vos contrats clients, le module Contrats vous offre une vision complète et instantanée. La gestion des contrats clients associée au...
Portail Client : espace client libre-service
Système de portail client ou espace pour le service client
Le système de portail client permet aux contacts client de saisir ses demandes, poser des questions et suivre les réponses apportées - un système de notification le prévient lorsqu'une réponse lui ait apportée. Par ailleurs, il permet aux...
Gestion d'équipes - extension des autorisations CRM
La gestion des équipes permet permet de hiérarchiser la force de vente dans des structures plus ou moins importante. Par ailleurs, il ajoute la notion d'équipe pour le contrôle des d'accès à tous les modules du CRM.
L'application de gestion d'équipes comprend :
un module d'administration des...
Logiciel devis facture
Logiciel de gestion commerciale et de la relation client - créer vos devis et factures facilement
La solution de gestion commerciale permet réaliser vos devis, commandes et factures, suivre les échéances et gérer les encaissements clients.
Rapide et simple à utiliser, le logiciel est flexible et s'...
Extension Thunderbird pour SugarCRM
L'extension Thunderbird permet d'interfacer SugarCRM et le logiciel de messagerie Thunderbird.
Elle permet d'archiver un ou plusieurs emails depuis Thunderbird vers SugarCRM avec ou sans les pièces jointes. L'email est automatiquement associé au contact correspondant dans SugarCRM. Qui plus est, il...
Extension Outlook pour SugarCRM
L'extension Outlook permet d'interfacer SugarCRM et le logiciel de messagerie Outlook.
Elle permet d'archiver des emails depuis Outlook vers SugarCRM. Le système prend en compte les pièces jointes.
L'email est automatiquement associé au contact correspondant dans SugarCRM.
Qui plus est, il est...
CRM RH : gestion Ressources Humaines
Modules CRM pour la gestion des ressources humaines
Ces modules complètent le CRM et facilitent les traitements et l'organisation administrative des ressources humaines.
Les modules CRM RH permettent d'archiver les informations relatives aux salariés depuis son arrivée. Cela permet de mieux...
CRM BI : logiciel Business Intelligence
Solution de Business Intelligence intégrée à votre application CRM pour piloter votre activité.
Grâce à notre offre CRM / BI, les utilisateurs peuvent analyser sous différents angles, selon les besoins du moment, et accéder à rapports synthétiques dans une optique commerciale ou marketing.
Nous...