Connecteur CRM et Aircall

Améliorez votre efficacité avec l'intégration de la solution de téléphonie Aircall !

Le connecteur entre le CRM et Aircall (solution cloud de téléphonie) permet de gérer les appels sortants et entrants directement à partir du CRM.

Pour en savoir plus :

Contactez un expert CRM

 

 

Présentation intégration Aircall

Connecteur CRM et Aircall - aperçu détaillé

Notre connecteur CRM / Aircall permet de gérer vos appels directement à partir du CRM.
Vous pouvez appeler un contact d'un simple clic sur le numéro de téléphone de sa fiche.
Vos appels entrants sont ajoutés automatiquement au CRM et liés à la fiche du lead ou du contact.
 

Principales fonctions du connecteur Aircall

Fonctionnalités

Description

Appels sortants
  • Affichage d'un lien depuis les listes de prospection ou dans les fiches contacts et leads pour permettre l'appel d'un simple clic (Fonction " Click to Call").
Appels entrants
  • Création automatique des activités (appels annulés ou terminés) dès réception d'un appel. Si n'avez pu répondre un appel annulé est crée.
    Si vous décrochez, à la fin de la conversation, l'appel dans le CRM passe en statut terminé ou réalisé.
    Vous pourrez retrouver facilement les appels générés dans votre flux d'activés du CRM pour compléter par un compte-rendu ou rappeler la personne par exemple.
Statistiques
  • La génération automatique des appels vous permet de disposer des statistiques d'appels entrants et sortants.

 

Bénéfices de l'intégration Aircall et CRM

En reliant votre CRM et votre compte Aircall, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Optimisation de la prospection : Avec la solution CRM, vous disposez de toutes les informations pour effectuer vos actions de prospections  tout bénéficiant des performances de la solution cloud de téléphonique, Aircall. Vous pouvez appeler d'un simple clic vos correspondant depuis les différents formulaires.
    La solution CRM dispose de fonction de vérification de la saisie des numéros de téléphone compatible avec l'international (fonction de choix du préfixe par pays).
  • Amélioration du service commercial : gains de productivité liés à l’automatisation.
  • Centralisation des informations et statistiques : Avec la solution CRM, vous disposez de toutes les informations pour prendre des décisions et recevoir des alertes. Vous pouvez à tout moment savoir depuis quand n'avez-vous pas été en contact avec un client ou un prospect et effectuer des recherches sur ces critères.

 

Crédit photo : © Luis Casiano / Biosphoto

Mis à jour le :
27-05-2016

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